Hallo,
ich möchte einen neuen DSL100 Vertrag abschließen. Bei der Verfügbarkeitsabfrage auf der Webseite wird es mir angeboten. Laut Netzausbaukarte ist DSL100 bei uns ebenfalls verfügbar. Während der Bestellung/Auswahl des Liefertermins wird der Buchungsprozess jedoch abgebrochen mit dem Hinweis einen neuen Tarif zu buchen.
Vor ein paar Jahren war mal ein Techniker im Haus, der irgendetwas an den Ports geändert hat, weil angeblich 1-2 Ports nicht korrekt funktioniert haben.
Ist hier technisch noch was machbar? Ich habe immer wieder nur positives über das Forum gelesen, sodass ich mir erhoffe hier Hilfe zu erhalten. Hotline und Chat sind leider keine Hilfe, da die mir nur sagen dass max. 50mbit verfügbar sind.
vor 28 Tagen
Die Karte zeigt nur grundsätzliche Verfügbarkeit im Gebiet.
Die Verfügbarkeitsprüfung ist schon nen Tick genauer, kann dich also schon ablehnen.
Vor ein paar Jahren war mal ein Techniker im Haus, der irgendetwas an den Ports geändert hat, weil angeblich 1-2 Ports nicht korrekt funktioniert haben.
Ist hier technisch noch was machbar?
Hallo,
ich möchte einen neuen DSL100 Vertrag abschließen. Bei der Verfügbarkeitsabfrage auf der Webseite wird es mir angeboten. Laut Netzausbaukarte ist DSL100 bei uns ebenfalls verfügbar. Während der Bestellung/Auswahl des Liefertermins wird der Buchungsprozess jedoch abgebrochen mit dem Hinweis einen neuen Tarif zu buchen.
Vor ein paar Jahren war mal ein Techniker im Haus, der irgendetwas an den Ports geändert hat, weil angeblich 1-2 Ports nicht korrekt funktioniert haben.
Ist hier technisch noch was machbar? Ich habe immer wieder nur positives über das Forum gelesen, sodass ich mir erhoffe hier Hilfe zu erhalten. Hotline und Chat sind leider keine Hilfe, da die mir nur sagen dass max. 50mbit verfügbar sind.
Das wird sich nur auf die Stifte im Hausanschluss beziehen. Also die Anschlüsse daunten.
Die haben hier mit der Verfügbarkeit von VDSL nicht viel zutun.
Hotline und Chat sind leider keine Hilfe, da die mir nur sagen dass max. 50mbit verfügbar sind.
Hallo,
ich möchte einen neuen DSL100 Vertrag abschließen. Bei der Verfügbarkeitsabfrage auf der Webseite wird es mir angeboten. Laut Netzausbaukarte ist DSL100 bei uns ebenfalls verfügbar. Während der Bestellung/Auswahl des Liefertermins wird der Buchungsprozess jedoch abgebrochen mit dem Hinweis einen neuen Tarif zu buchen.
Vor ein paar Jahren war mal ein Techniker im Haus, der irgendetwas an den Ports geändert hat, weil angeblich 1-2 Ports nicht korrekt funktioniert haben.
Ist hier technisch noch was machbar? Ich habe immer wieder nur positives über das Forum gelesen, sodass ich mir erhoffe hier Hilfe zu erhalten. Hotline und Chat sind leider keine Hilfe, da die mir nur sagen dass max. 50mbit verfügbar sind.
Da VDSL immer mit Vectoring realisiert wird, dann wird bei euch einfach kein VDSL 100 gehen.
Wenn mit Vectoring schon nur VDSL50 ankommen, wird da auch nicht viel mehr draus werden.
Der gleiche Port könnte mindestens auch VDSL 100.
Dann liegts an Trennungsbedingungen.
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vor 28 Tagen
Hallo,
Vielen herzlichen Dank für die schnelle Hilfe und das sehr freundliche Telefonat.
Anbei wie besprochen der Screenshot vom Online-Angebot für die besprochene Adresse (auf dem Screenshot unkenntlich gemacht):
Grüße,
Marco
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von
vor 14 Tagen
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von
vor 13 Tagen
Hi Timur,
wow das ging super schnell. Die Auftragsbestätigung ist direkt im Anschluss an deine Nachricht angekommen.
Vielen lieben Dank für die wirklich kompetente Hilfe. Daumen hoch für telekomhilft und besonders für dich und deine Kollegin Dilber, die sich um meinen Fall gekümmert haben.
Ich wünsche euch alles gute.
Grüße,
Marco
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von
vor 13 Tagen
Hallo @marcowld,
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback. Das freut uns wirklich sehr. Dir ebenfalls alles Gute! Melde dich jederzeit, wenn wir wieder helfen können.
Viele Grüße
Fadi
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