‎Durch Anruf vom Techniker abgesagter Termin

Durch Anruf vom Techniker abgesagter Termin

vor 27 Tagen

Durch Anruf vom Techniker innerhalb der angesagten Installationszeit, wurde der Termin extrem kurzfristig abgesagt. Da ich extra für diesen Termin 200km zum Installationsort gefahren bin und in diesem Fall sogar das Wetter mit eingeplant habe (sowie ein Nachbarin Wartezeit aufgrund des Verteiler in ihrer Whg. hatte) , bin ich natürlich sauer, aber lässt sich nicht ändern. Aufgrund meiner Planung der Rückreise (angesagte Wetterverhältnisse) habe ich sofort den darauf folgenden Werktag angeboten, da ich noch vor Ort sein werde. Keine Chance neuer Termin dauert länger. Also neue Anreise, wenn ich den Termin dann habe. Jetzt die tatsächliche Frage meine unnötigen Kosten (Zeit nicht gerechnet) nur Sprit Geld würde ca.die Servicepauschale ausmachen, wird aber nicht erlassen. Hätte ich selbst den Termin verschieben müssen, aufgrund von Stau oder andere nicht beeinflussbarer Probleme, muß ich trotzdem dafür zahlen. Bitte kurze Info warum ich das nicht verstehen kann!!

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