Für mich steht das Problem einer fehlenden E-Mail-Adress aktuell, da ich bei dem Kontaktformular nur 1.000 Zeichen zur Verfügung habe. Um mein Problem nun endlich mal zu Lösen, benötige ich aber wesentlich mehr Zeichen und gegebenenfalls mehr als 4 Anlagen bzw. 8 MB. Das bietet mir das Kontaktformular nicht.

 

Falls jetzt der *kluge* Vorschlag kommt, da solle ich doch mit dem Service telefonieren, sorry das habe ich 3x getan. Und wer es schon mal getan hat, weiß sicher wie nervig es ist ehe man dort einen mehr oder weniger kompetenten Mitarbeiter am anderen Ende der Leitung hat. Bei meinem 1. Telefonat hat mir eine Mitarbeiterin etwas versprochen, was sie dann nicht getan hat. Bei meinem 2. Telefonat hat mir eine Mitarbeiterin eine falsche Auskunft gegeben. Erst bei meinem 3. Telefonant hatte ich einen einigermaßen kompetenten Mitarbeiter am Telefon,der das vollzogen hat, was die Mitarbeiterin von 1. nicht getan hat, mir dann erklären konnte, warum mir die Mitarbeiterin von 2. eine falsche Auskunft gegeben hat aber letztendlich das Problem was noch heute besteht nicht lösen konnte.

 

Inzwischen liegen meine Nerven blank, zumal bei mir letztes Jahr im September Krebs diagnostiziert wurde und ich meine Kraft ehrlich gesagt jetzt für den Kampf gegen den Krebs einsetzen müsste und nicht um mich mit einem Problem mit der Telekom rumzuärgern.

 

Nun hoffe ich auf einen Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin, die tatsächlich mal mit mir gemeinsam das Problem angeht.