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2 days ago
Hallo @Marietta0908,
vielen Dank für deine Nachricht.
Lass uns das gern genauer ansehen. Sei bitte so gut und befülle dein Profil mit deiner Kundennummer und einer Rückrufnummer.
Anschließend freue ich mich hier über eine Rückmeldung.
Liebe Grüße
Swetlana
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2 days ago
Ist erledigt
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2 days ago
Ist erledigt
@Swetlana S.
zur Info
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2 days ago
Hi @Marietta0908,
im Telefonat haben wir deinen Anschluss geprüft und festgestellt, dass du von einer Kabelstörung betroffen bist. Diese wurde uns bereits gemeldet und unsere Technikniederlassung ist informiert. Sie werden die Störung schnellstmöglich beheben. Ich habe deinem Ticket der Störung zugeordnet und einen kostenfreien Schnellstart Router bestellt. Aktuell ist leider noch kein voraussichtlicher Entstörungstermin bekannt. Sobald wir mehr wissen, wirst du per E-Mail benachrichtigt.
Liebe Grüße
Jonas
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2 days ago
Hat jemand Tips was ich noch versuchen könnte?
Hallo,
ich habe seit gestern Abend kein Internet mehr . Es kommt die ganze Zeit die Fehlermeldung E1 ich habe alle Kabel überprüft und ein und ausgesteckt leider tut sich nichts.
Hat jemand Tips was ich noch versuchen könnte?
vielen Dank im Voraus 😊
Ein Störung melden, online, telefonisch, oder hier auf Hilfe warten.
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