Woran liegt es, dass ich über EasySupport zwar (von außerhalb meines WLANs) die Gerätedetails meines Routers W921V einsehen kann, aber der Link "Zur Startseite des Speedport Routers" funktioniert nicht? (--> "Die Seite kann nicht angezeigt werden.") Müsste ich da nicht auf die Startseite kommen, genauso als ob ich zuhause in meinem WLAN den Speedport im Browser über speedport.ip oder 192.168.2.1 aufrufe? Können Servicetechniker der Telekom über EasySupport die Systemmeldungen im Logfile des Routers auslesen, um Fehler festzustellen?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
@goeres: Dieser Link per EasySupport (Kundencenter) aus dem WAN heraus funktionierte noch nie. Es ist ganz bewusst so gehalten, dass eine Fernkonfiguration der Speedports durch die Kunden, vom Setzen eines Gerätepasswortes mal abgesehen, nicht möglich ist.
Gruß Ulrich
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