Solved
Eilt! Morgen Umstellung noch keine Zugangsdaten, wie in Telekom Mail steht.
6 years ago
Guten Tag,
wir haben am 11.7.2019 eine Mail "Auftragsinfo " Telekom erhalten.
Darin steht folgendes:
Wir informieren Sie über den aktuellen Stand.
Sie bekommen von uns eine E-Mail, sobald es einen neuen Stand zu Ihrem Auftrag gibt.
Den Auftragsstatus sehen Sie in unserem Kundencenter.
Sobald Sie Ihre Zugangsdaten erhalten haben, sehen Sie den Status Ihres Auftrags jederzeit im Kundencenter unter:
Freundliche Grüße
Ihre Telekom
Bis jetzt haben wir keine weiteren Nachrichten erhalten, außer, daß die Umstellung morgen Nachmittag stattfindet. ( Status im Kundencenter )
Bekommen wir tatsächlich Zugangsdaten, obwohl wir Bestandskunden sind?
Wenn ja wie und wann?
Die alten Zugangsdaten haben wir --- bis auf das persönliche Kennwort. Das fehlt uns leider!
Wir sind irritiert, und wären für schnelle Hilfe sehr dankbar!
Falls wir nur das neue Kennwort anfordern müßten, wie lange dauert es von der online - Beantragung bis zum Versand der SMS?
Es eilt, denn ab morgen Nachmittag können wir nicht mehr ins Internet, weil wir keinen alternativen Zugang ( durch z.B. Freunde
(wohnen alle zu weit weg), usw. haben ).
Luxxxi3
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
im ersten Schritt einfach nur DSL, PC mit Netzwerk und dann Strom verkabeln und starten lassen.
Nach 10 Minuten sollte es dann gehen. Danach kannst du alles konfigurieren, wie du es möchtest.
Grüße
Piwi
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
@Piwi
Super, wir sind mit W925V drin.
Vielen Dank für den Tip es jetzt schon auszuprobieren!!!
Wären wir nicht drauf gekommen
Wir haben einfach unser Internet Login Kennwort eingegeben, und konnten den Speedport tatsächlich schon ein bißchen einrichten.
Das persönliche Kennwort wissen wir zwar immer noch nicht, aber das hat ja dann ein paar Tage Zeit. Hoffen wir mal.
Viele Grüße
Luxxxi3
0