EINE Rufnummer bei Umzug mitnehmen
5 years ago
Hallo community,
ich habe folgendes anliegen.
Ein bekannter hat mich beauftragt sich für ihn zu erkundigen ob es möglich ist lediglich EINE der normalerweise drei verfügbaren Rufnummern an einen neuen Anschluss mitzunehmen?
seine Situation ist folgende.
er und seine Eltern leben in einem Haus. Er hat nun gebaut und sich dementsprechend auch einen neuen Anschluss legen lassen. Jetzt möchte den einen Anschluss einfach weiter laufen lassen, damit in dem alten Haus auch noch Internet und Telefon (für seine Eltern) besteht und für sein neues Haus schließt er bei der Telekom einen neuen Vertrag ab. Und jetzt stellt sich die Frage, ob er lediglich eine Rufnummer von seinem alten Anschluss auf den neuen übertragen/umziehen könnte?
viele Grüße
Maciej
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5 years ago
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5 years ago
Hi @m.matras ,
die drei Rufnummern sind normalerweise an den Vertrag gebunden. Und aus einem laufenden Vertrag sind die Rufnummern auch normalerweise nicht portierbar.
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5 years ago
Hi @m.matras , die drei Rufnummern sind normalerweise an den Vertrag gebunden. Und aus einem laufenden Vertrag sind die Rufnummern auch normalerweise nicht portierbar.
Hi @m.matras ,
die drei Rufnummern sind normalerweise an den Vertrag gebunden. Und aus einem laufenden Vertrag sind die Rufnummern auch normalerweise nicht portierbar.
Es ist ja keine Portierung, da telekom-intern und nicht wirklich ein Hexenwerk.
Im Grunde genommen ist es sogar recht einfach zu handhaben.
(Also mit „Du“ ist immer der Bekannte gemeint)
@m.matras
Damit Du die Nummer bekommen kannst bei Auszug, muss das Formular zur Übernahme der Rufnummer ausgefüllt werden. Das ist der Nachweis, dass Du darunter schon identifiziert wurdest. Du lässt dann Deinen neuen Anschluss schalten und sobald Du das Schaltdatum hast, beauftragst Du das Herauslösen der einen Nummer aus dem Vertrag. Da dabei die Hauptnummer geändert wird, kostet das einmalig 69,95 Eur. Nach Abschaltung wird dann Nummer als 4. MSN auf Deinen Vertrag gebucht, was einmalig 10,16 Eur kostet.
Am einfachsten wäre wohl, wenn Dich das Team hier unterstützt.
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5 years ago
@Andreas__
Ob einfach oder komplex ist egal, besser ist halt, es macht ein Teamie , weil öfter mal etwas schief geht.
Man stößt es am Besten zeitnah an, wenn beide Anschlüsse geschalten sind, außer es wird ein reiner analoger Anschluss gewünscht.
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5 years ago
Ich danke euch für die schnellen Antworten. Ich werde mich mit meinem Bekannten unterhalten. Denke um das nicht hier über zwei Ecken zu machen, werd ich ihm sagen er soll es am besten über den tshop beauftragen, da er online nicht so versiert ist und ich nicht unbedingt den Vermittler spielen werde.
wenn was ist und etwas nicht funktioniert, würde ixh mich wahrscheinlich dennoch nochmal hier melden. Es ging in erster Linie zu wissen, ob es überhaupt möglich ist.
wie gesagt. Vielen dank euch und wenn alles durch ist (erfolgreich oder nicht) werd ich mich melden und euch schildern wie es funktioniert hat.
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5 years ago
Was natürlich immer geht ganz ohne Telekom-Eingriff:
Zunächst an der neuen Adresse einen Telekom-IP-Anschluss nehmen und dort die fragliche Rufnummer im Router registrieren. Und an der alten Adresse nicht/die Rufnummer deaktivieren.
Und dann kann man zeitnah in einem zweiten Schritt mit Hilfe eines kundigen Teamies wenn der Anschluss an der neuen Adresse solcherart läuft die Portierung auf den neuen Anschluss in Angriff nehmen.
Zu beachten: an der alten Adresse fehlt dann eine Rufnummer und die muss aufgefüllt werden - und das lässt die Telekom sich bezahlen.
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5 years ago
Hallo @m.matras,
Sie haben schon sehr gutes Feedback hier bekommen.
Wenn Ihr Bekannter meine Hilfe wünscht, kann er sich direkt an mich wenden. Er braucht nur einen Beitrag in diesem Thread zu schreiben und an @Lorenz S. adressieren.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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5 years ago
Vielen Dank. Ich werde mich melden.
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