Guten Abend,  Leider muss ich mir am heutigen Abend richtig Luft machen. Seit heute Nachmittag funktioniert in unserem Haushalt nichts mehr. D.h. kein Internet, kein Telefon. Ich bin seit 2014 Kunde bei der Telecom und habe so was noch nie erlebt.

Habe daraufhin Kontakt zu der Service-Hotline aufgenommen. Der Ansprechpartner war sehr nett, konnte mir leider trotzdem nicht bei meinem Problem helfen. Ende des Gesprächs war eine Vereinbarung eines Technikertermins.  Und nun kommt es, dieser kann erst am nächsten Dienstag sprich 29.01.2019 durch die Telecom geleistet werden. Wie kann das möglich sein?

Hier wird man als jahrelang, pünktlich zahlender Kunde veralbert. Ich muss viel von Zuhause arbeiten, was mir ohne Internetzugang schlichtweg nicht möglich ist!  Ich hoffe hier wird noch eine Lösung gefunden, ansonsten werde ich, ganz sicher meinen Vertrag kündigen. 

MfG  F. Falke