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vor 8 Jahren
Willst du damit sagen deine Oma ist nicht Geschäftsfähig?
Dann kannst du den Vertrag ankreiden sonst einfach mal in den Shop gehen und erklären. Ein Recht auf Rücktritt von einem mündigen Bürger geschlossenen Vertrag besteht nicht.
Auch waren wir nicht dabei so steht Aussage gegen Aussage und das von einer dritten Person.
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vor 8 Jahren
Wie könnt ihr in den Spiegel schauen?
Wie könnt ihr in den Spiegel schauen?
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von
vor 8 Jahren
@Brit7000
Du bist hier in einem Kunden-helfen-Kunden-Forum.
Für Beschwerden an die Telekom bitte folgendes Webformular verwenden: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/beschwerde-allgemein
vor 8 Jahren
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Verkäuferhaftung wg. Falschberatung
Sach- und Fachkundiger Verkäufer vs. techn. unbegabter Verbraucher
Beratungspflichtverletzung als Nebenpflichtverletzung zum Kaufvertrag, wenn der Verkäufer spezielle Sach- und Fachkenntnis über den Kaufgegenstand besitzt, welche der Käufer nicht hat und deshalb der Verkäufer den Käufer zweckgebunden berät.
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schnell handeln wegen Schadensminimierungspflicht
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Gratuliere Telekom zu eurem Coup. Ihr habt meiner 75jährigen Mutter, die nur in den Telekomshop kam, um ein technisches Problem zu melden, einen Internetvertrag aufgeschwatzt.
Klar ist es ärgerlich, allerdings war ich bei dem Gespräch nicht dabei, um es bewerten zu können. Es gehören ja zwei dazu, um ein Geschäft zu machen und der Vertrag wird ja auch unterschrieben. Du hat hier gute Antworten erhalten und dann empfehle ich dir einen der Wege zu gehen.
Wie könnt ihr in den Spiegel schauen?
Auch wenn man gerne alles über einen Kamm scheren möchte, möchte man es selbst ja auch nicht. Ebenfalls möchte man ja ungerne in eine Schublade gesteckt werden.
Greetz
Stefan D.
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