Solved
Eingabe Voucher Code gesperrt
5 years ago
Guten Abend,
ich habe von Ihnen einen Schnellstartrouter zur Überbrückung bis zum Anschalttermin erhalten. Seit mehreren Tagen kann ich keinen Gutscheincode für die 30GB mehr eingeben, da ich gesperrt bin?!
Ich bitte um schnelle Antwort.
LG
M.Hoischen
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2 years ago
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6 years ago
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5 years ago
ob eine Sperre kann ich so nicht sagen.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Maria R.
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5 years ago
da es heute schon etwas spät ist, müsste ich wissen, ob der Rückruf heute noch erfolgen soll oder morgen?
Gruß
Maria R.
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5 years ago
vielen Dank für den Hinweis.
Viele Grüße
Maria R.
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5 years ago
Danke.. soweit wie mit dem neuen Gutschein waren wir auch schon, das ist uns keine Hilfe. Wir können noch so viele Codes erhalten und können sie nicht einlösen, da wir gesperrt sind! Warum auch immer..
@Maria R. Sie können gerne heute zurückrufen. Gestern haben wir 42 Minuten in der Warteschleife gestanden und 6 Personen konnten uns nicht weiterhelfen.
LG
M. Hoischen
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from
5 years ago
Guten Abend, ich habe von Ihnen einen Schnellstartrouter zur Überbrückung bis zum Anschalttermin erhalten. Seit mehreren Tagen kann ich keinen Gutscheincode für die 30GB mehr eingeben, da ich gesperrt bin?! Ich bitte um schnelle Antwort. LG M.Hoischen
Guten Abend,
ich habe von Ihnen einen Schnellstartrouter zur Überbrückung bis zum Anschalttermin erhalten. Seit mehreren Tagen kann ich keinen Gutscheincode für die 30GB mehr eingeben, da ich gesperrt bin?!
Ich bitte um schnelle Antwort.
LG
M.Hoischen
"Schnelle Antwort" gibt es beim Kundenservice, Telefon 08803301000. Dort sind Mitarbeiter 365 Tage im Jahr / 24 Stunden täglich erreichbar. Dort kann man dir sofort weiterhelfen und evtl. auch einen neuen Code senden. Schneller wird es hier nicht gehen.
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5 years ago
wann passt es denn am besten mit einem Rückruf bei Ihnen?
Viele Grüße
Natascha A.
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5 years ago
Am besten so schnell wie möglich, es ist immer jemand erreichbar.
LG
M. Hoischen
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
vielen Dank für das Gespräch.
Wie bereits besprochen, können Sie nun wieder Gutscheincodes in das Interface eingeben.
Sollten weitere Fragen oder Anmerkungen bestehen, können Sie uns jederzeit hier erreichen.
Viele Grüße Nico B.
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