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Eingangsbestätigung erhalten, keine Auftragsbestätigung
vor 2 Jahren
Hallo Ihr Lieben,
am 27.08.2022 habe ich einen neuen Festnetz-Vertrag abgeschlossen. Leider habe ich bis jetzt noch keine Auftragsbestätigung erhalten, nur Eingangsbestätigung erhalten. Termin ist der 06.09.2022. Aber im Moment habe ich noch keine Informationen.
Liebe Grüße
Pang
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vor 2 Jahren
Über welchem Weg?
Direkt bei der Telekom, telefonisch oder online?
Oder über ein Vergleichsportal wie Verivox, Check24 und Co.?
Also aus eigener Erfahrung weiß ich, dass bei telefonischer Bestellung direkt bei der Telekom die Auftragsbestätigung nach ca. einer Woche per Post verschickt wird.
Per E-Mail geht zwar schneller, aber die hatte ich bei der Bestellung als Kontakt nicht angegeben.
9
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @paul72
Zwecks Legimitation ist ein Telefonat nötig. Ist dies nicht gewünscht, dann wären diese Kontaktmöglichkeiten :
https://www.telekom.de/kontakt?execution299370=e1s1#299760
möglich
Community Guide
vor 2 Jahren
Hallo @paul72
Herzlich willkommen in der Community.
das war dein Wunschtermin.
In der Regel dauert es bis zu 3 Wochen, bis eine AB kommt.
Es muss geprüft werden, ob genug Ressourcen frei sind.
Es sind gerade 2 Wochen vergangen.
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Danke, dann muss ich wohl geduldig warten.