Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Eingehen Festnetz Anrufe kommen nicht an
vor 4 Jahren
Hallo,
bei meinem neuen Internet & Festnetzvertrag kommen die eingehenden Anrufe nicht durch. Der Anrufer erhält die Antwort: "Der gewünschte Gesprächspartner antwortet nicht." Die Rufnummer habe ich von einem alten Internetanbieter übernommen. Zudem wird meine Festnetznummer bei MeinMagenta nicht als Telekom Festnetznummer erkannt.
Ausgehende Anrufe funktionieren.
640
5
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
2734
0
3
vor 3 Jahren
688
0
1
vor 5 Monaten
230
0
6
Gelöst
vor 4 Jahren
662
0
1
vor 5 Jahren
239
0
2
5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
Hallo und willkommen in der Telekom hilft Community @azize
seit wann ist der ist der Anschluss aktiv?
Wurde der Router dementsprechend eingerichtet
Ein paar mehr Angaben wären hilfreich!
Verwendete Hardware (z.B. Router)
Firmwarestand des Routers
Per lan oder Wlan verbunden
welcher Tarif liegt vor
usw.
Gruß jojo 1
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
@azize,
Wo wurde gesagt das es ein paar Tage dauert?
Nochmals die Frage, ist der Router, eingerichtet oder überhaupt mal neu gestartet worden?
Ist schon eine Störungsmeldung erfolgt?
Störung melden unter:
0800 3301000
Alternativ die Leitung online vorprüfen, und ggf. eine Störung in diesem Verlauf melden.
Siehe hier:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Ich wollte einmal nachfragen, ob das Problem mit den Störungen mittlerweile behoben ist, sonst kümmere ich mich gerne um die weitere Bearbeitung.
Viele Grüße,
Kai Daniel D.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo, nein das Problem wurde leider noch nicht behoben.