‎Festnetz Telekom, Anrufe kommen nicht an

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Festnetz Telekom, Anrufe kommen nicht an

4 years ago

Bei mir kommen keine eingehenden Anrufe auf dem Festnetz an. Wenn mich jemand anruft hört er ein Freizeichen und etwas später schaltet sich der AB an. Ich kann ohne probleme raustelefonieren. Router hab ich neu gestartet, Telefon überprüft. Alles ok.
Störung habe ich bei Telekom gemeldet aber bisher hat sich noch nichts getan.
Wäre schön wenn jemand vielleicht schon das gleiche Problem hatte und eine Lösung weiss.

2860

4 years ago
Überprüfe mal im Router, ob Du Deinem Telefon überhaupt eine Rufnummer zugewiesen hast, auf die es reagieren soll.

Oder ruf Dich mal vom Mobiltelefon an und nimm dann das Telefon ab - vielleicht ist ja auch "nur" die Klingel des Telefons defekt. Oder versehentlich stummgeschaltet.
0
4 years ago
@athoskerstin

Zwei Mal wurde bereits Hilfe vom Team angeboten - wg. eines Routertausches u. eines Telefonieproblems:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Router-kackt-dauernd-ab/m-p/3708101#M1059870

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/vom-Festnetz-nach-Kanada-telefonieren/m-p/4533662#M1228073

Reaktion = "Null"...

Auch bei einem dritten Beitrag kam nie wieder eine Reaktion:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/sinus-103/m-p/1655564#M227215
0
4 years ago
Hallo @athoskerstin,

danke Ihnen für das nette Gespräch gerade.
Es freut mich, dass das Problem bereits über meine Kollegen aus dem Kundenservice gelöst werden konnte und die Telefonie nun wieder funktioniert.
Wenn Sie erneut Fragen oder Wünsche haben, melden Sie sich gerne hier in der Community erneut.

Viele Grüße
Andrea B.
0