Meine Basisdaten:
Router: Speedport Smart, Firmware: 050129.2.5.025.0
Anschluss: dLAN , VDSL 50
Tarif: MagentaZuhause M mit TV
Produkt: Entertain TV, MR 400, Firmware:V100R001C6OSPC828
Telefonie: Faxgerät an TAE -Buchse angeschlossen,
2 Speedphones 51, Firmware: V3.82
Liebe Community, liebes Team,
es ist nicht möglich, an meinen Speedphones Gespräche von “unbekannt“ entgegenzunehmen. Folgendes unternahm ich bereits:
- Telefone aus- und wieder eingeschaltet
- Batterien entfernt
- Router vom Strom genommen
Wo finde ich die Anrufsperre auf meinen Speedphones? Vielleicht habe ich da versehentlich etwas geändert.
Wisst Ihr Rat?
Liebe Grüße
Marlise
vor 8 Jahren
Werden dies Gespräche signalisiert, also läuten die Telefone oder bekommst Du gar nicht mit, dass du angeruifen wirst?
Falls es so ist, könnte im Kunden- bzw. Telefoniecenter die Sperre für anonyme Anrufer gesetzt sein:
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von
vor 8 Jahren
Lieber @Ludwig II,
die Telefone läuten. Wenn ich abnehme, bricht die Verbindung sofort ab.
Ich werde jetzt im Kundencenter suchen, ob da etwas falsch eingestellt ist.
Liebe Grüße
Marlise
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von
vor 8 Jahren
Lieber @Ludwig II, die Telefone läuten. Wenn ich abnehme, bricht die Verbindung sofort ab. Ich werde jetzt im Kundencenter suchen, ob da etwas falsch eingestellt ist. Liebe Grüße Marlise
Lieber @Ludwig II,
die Telefone läuten. Wenn ich abnehme, bricht die Verbindung sofort ab.
Ich werde jetzt im Kundencenter suchen, ob da etwas falsch eingestellt ist.
Liebe Grüße
Marlise
hmm... dazu fällt mit nichts ein.
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vor 8 Jahren
Hi @Marlise,
welchen Hardwaretyp des Smart hast du denn, mal interessehalber. Dazu einfach auf das Etikett auf der Unterseite des Routers sehen. Dort ist eine Materialnummer abgedruckt M-Nr. xxxxxxxx/YY/xx . Hierbei sind die Stellen mit x irrelevant. Was steht als YY: 01 oder 02?
Ich habe selbst keinen Smart, aber @UlrichZ. Ob er auch Speedphone 51 hat, keine Ahnung. Aber irgendein Speedphone sicher. Vielleicht kann er es ja mal bei sich ausprobieren, sich mit Handy oder so "unbekannt" anzurufen, was sein Smart dann macht.
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vor 8 Jahren
Hallo @Marlise,
im Telefoniecenter.
https://telefoniecenter.t-online.de/fcc/view/availabilitycallblocking
hast Du schon geprüft ob anonyme Rufnummern gesperrt sind. Ansonsten empfehle ich Dir folgendes:
und setze die DECT -Einstellungen komplett zurück, DECT -Mobilteile sollen nicht angemeldet bleiben
nach dem Rücksetzen öffne das Konfigmenü und wähle Telefonie -> DECT -Basisstation
Funktioniert es dann?
Gruß Ulrich
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von
vor 8 Jahren
Lieber @UlrichZ, lieber @Ludwig II,
im Telefoniecenter ist nichts gesperrt. Nachher werde ich die Prozedur wie es @UlrichZ vorschlug durchführen. Hoffentlich klappt es dann.
Liebe Grüße
Marlise
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von
vor 8 Jahren
Liebe @Sherlocka, lieber @UlrichZ, lieber @Ludwig II,
vielen Dank für Eure Unterstützung.
Die “Unbekannte“ meldete sich zwischenzeitlich per Mail. Problem gelöst!
Das Situation war Folgende:
Wir benutzen beide ein Huawei Smartphone. Die Rufnummereinstellung war bei ihr auf “Netzwerk Standardeinstellungen“ eingestellt. Jetzt stellte sie auf “Rufnummer anzeigen“ um. Seitdem können wir wieder telefonieren. Warum es bei “ Netzwerk Standardeinstellungen“ nicht funktionierte, wissen wir beide nicht. Aber, so berichtete sie mir, das Phänomen trat öfters auf.
Hier nochmals eine detaillierte Anleitung:
Auf Telefonsymbol drücken/klicken > Einstellungen > erweiterte Einstellungen > Anrufer-ID > Rufnummer anzeigen oder unterdrücken oder Netzwerk Standardeinstellungen.
Liebe Grüße
Marlise