Eingehende Telefonate nicht möglich - nach Umstellung auf Glasfaser (mit Modem auf Fritzbox 7490 LAN1)
6 hours ago
Umstellung von DSL auf Glasfaseranschluss - Modem auf Fritzbox 7490 LAN1. Keine Probleme mit dem Surfen im Internet und ausgehenden Telefonaten.
Eingehende Telefonate sind nicht möglich -- es werden auch keine Anrufversuche in der Anrufliste der Fritzbox angezeigt.
Der Anrufer hört bei Anrufversuchen, bei allen Telefonnummern die Ansage: " die gewählte Nummer ist nicht vergeben".
Ich habe versuchsweise die Fritzbox ausgeschaltet (Stecker gezogen) und meine Rufnummern angewählt -- und ich erhielt genau denselben Ansagetext " die gewählte Nummer ist nicht vergeben". Mit ausgeschalteter Fritzbox sollte der Ansagetext doch anders lauten, etwa " der Teilnehmer ist zur Zeit nicht erreichbar " oder ähnlich ?
Alle Rufnummer werden im Telefoniebereich der Fritzbox mit grünem Punkt angezeigt.
Alle Telefoniegeräte habe zugeordnete Eingangs- und Ausgangstelefonnummern, keine Klingel- oder Zeitsperren.
Alle Telefonnummer (bis auf eine) sind mit dem Telefonieanbieter " Telekom" versehen, Email-Adresse: anomynous ... ;
DTMF -Übertragung: Automatisch ; Internettelefonieanbieter: IPv4 und IPv6, IPv4 bevorzugt...
Eine Rufnummer wurde versuchsweise wie folgt konfiguriert: anderer Anbieter --> Telekom ; Rufnummer mit Vorwahl eingegeben;
andere Zugangsdaten laut Telekom-Glasfaserbrief: Email-Adresse --> Zugangsnummer; Passwort --> persönliches Passwort;
DTMF --> automatisch ; Internettelefonieanbieter --> nur IPv4.
Aus diese Rufnummer wird mit dieser Konfiguration mit einem grünen Punkt angezeigt.
Die Portweiterleitung wurde aktiviert (Telefonie -- Eigene Rufnummern -- Anschlusseinstellungen--Portweiterleitung = 5 Minuten)
Die Fritzbox wurde nach einem ersten Anruf bei der Telekomhotline auf Werkseinstellungen resetet, die Einstellungen wurden dann aus einer Datensicherung zurückgeladen.
Nach einem zweiten Anruf bei der Telekomhotline wurde mir empfohlen auf eine moderere Fritzbox auszuweichen, nach Mitteilung des Telekommitarbeiters sind alle Einstellungen bei der Telekom in Ordnung. Auf meine explizite Nachfrage, ob die Portierung der Telefonnummern abgeschlossen sei, antwortete er mit : JA.
Hat jemand schon ähnlich Probleme gehabt und wie gelöst ?
Wie kann man überprüfen, ob die Portierung ordungsgemäß erfolgt ist ?
Auch über sonstige Tipps würde ich mich freuen...
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6 hours ago
Umstellung von DSL auf Glasfaseranschluss
Umstellung von DSL auf Glasfaseranschluss - Modem auf Fritzbox 7490 LAN1. Keine Probleme mit dem Surfen im Internet und ausgehenden Telefonaten.
Eingehende Telefonate sind nicht möglich -- es werden auch keine Anrufversuche in der Anrufliste der Fritzbox angezeigt.
Der Anrufer hört bei Anrufversuchen, bei allen Telefonnummern die Ansage: " die gewählte Nummer ist nicht vergeben".
Ich habe versuchsweise die Fritzbox ausgeschaltet (Stecker gezogen) und meine Rufnummern angewählt -- und ich erhielt genau denselben Ansagetext " die gewählte Nummer ist nicht vergeben". Mit ausgeschalteter Fritzbox sollte der Ansagetext doch anders lauten, etwa " der Teilnehmer ist zur Zeit nicht erreichbar " oder ähnlich ?
Alle Rufnummer werden im Telefoniebereich der Fritzbox mit grünem Punkt angezeigt.
Alle Telefoniegeräte habe zugeordnete Eingangs- und Ausgangstelefonnummern, keine Klingel- oder Zeitsperren.
Alle Telefonnummer (bis auf eine) sind mit dem Telefonieanbieter " Telekom" versehen, Email-Adresse: anomynous ... ;
DTMF -Übertragung: Automatisch ; Internettelefonieanbieter: IPv4 und IPv6, IPv4 bevorzugt...
Eine Rufnummer wurde versuchsweise wie folgt konfiguriert: anderer Anbieter --> Telekom ; Rufnummer mit Vorwahl eingegeben;
andere Zugangsdaten laut Telekom-Glasfaserbrief: Email-Adresse --> Zugangsnummer; Passwort --> persönliches Passwort;
DTMF --> automatisch ; Internettelefonieanbieter --> nur IPv4.
Aus diese Rufnummer wird mit dieser Konfiguration mit einem grünen Punkt angezeigt.
Die Portweiterleitung wurde aktiviert (Telefonie -- Eigene Rufnummern -- Anschlusseinstellungen--Portweiterleitung = 5 Minuten)
Die Fritzbox wurde nach einem ersten Anruf bei der Telekomhotline auf Werkseinstellungen resetet, die Einstellungen wurden dann aus einer Datensicherung zurückgeladen.
Nach einem zweiten Anruf bei der Telekomhotline wurde mir empfohlen auf eine moderere Fritzbox auszuweichen, nach Mitteilung des Telekommitarbeiters sind alle Einstellungen bei der Telekom in Ordnung. Auf meine explizite Nachfrage, ob die Portierung der Telefonnummern abgeschlossen sei, antwortete er mit : JA.
Hat jemand schon ähnlich Probleme gehabt und wie gelöst ?
Wie kann man überprüfen, ob die Portierung ordungsgemäß erfolgt ist ?
Auch über sonstige Tipps würde ich mich freuen...
Hallo @enna04
War das ev. mit Anbieterwechsel?
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6 hours ago
ja,
mit Anbieterwechsel von soco.net auf Telekom...
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Answer
from
6 hours ago
Ich habe mich von den Telefonen an der Fritzbox auf mein Handy angerufen -- bei diesen Anrufen werden auf meinem Handy die richtigen Telefonnummern angezeigt. Die Telekom hat in der Auftragsbestätigung die Übernahme der Telefonnummern bestätigt, es sollten also keine neuen Rufnummern sein ... ?
Answer
from
6 hours ago
Ich habe mich von den Telefonen an der Fritzbox auf mein Handy angerufen -- bei diesen Anrufen werden auf meinem Handy die richtigen Telefonnummern angezeigt. Die Telekom hat in der Auftragsbestätigung die Übernahme der Telefonnummern bestätigt, es sollten also keine neuen Rufnummern sein ... ?
Ich habe mich von den Telefonen an der Fritzbox auf mein Handy angerufen -- bei diesen Anrufen werden auf meinem Handy die richtigen Telefonnummern angezeigt. Die Telekom hat in der Auftragsbestätigung die Übernahme der Telefonnummern bestätigt, es sollten also keine neuen Rufnummern sein ... ?
Wurde der GF-Anschluß heute mit dem Einrichtungslink eingerichtet?
(dann bis morgen warten; abgehend sind die richtigen Rufnummern schon eingerichtet,
jetzt muß nur die Portierung noch richtig durchlaufen.
Hatte das schon, bei Wechsel Telekom-DSL auf Telekom-GF, das es 6h gedauert hat, bis man ankommend wieder erreichbar war.)
Answer
from
5 hours ago
Der Glasfaseranschluss wurde am 30.6. mit Einrichtungslink eingerichtet. Die Fritzbox hat allerdings ca 45 Minuten nach Start der Einrichtung den Wartebalken gezeigt. Ich habe dann die Fritzbox neu gestartet -- so wie es schien, wurden die Daten übernommen, Internetzugriff war möglich, ausgehende Telefonate waren möglich -- alle Telefonnummern wurden angezeigt. Nur eingehende Telefonate waren nicht möglich, und dies ist bis heute so geblieben ?
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from
1 hour ago
Guten Abend @enna04,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie besprochen, scheinen eingehende Anrufe nun einwandfrei möglich zu sein. Woran es genau gelegen hat, dass es vorher nicht ging, kann ich leider nicht sagen.
Sollten noch weitere Fragen aufkommen, bin ich gerne zur Stelle.
Viele Grüße
Jonas
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from
53 minutes ago
Hallo,
tut mir leid Sie enttäuschen zu müssen.
Rufe ich mit meinem Handy (Anbieter O2) meinen Festnetzanschluss an, erhalte ich immer noch die Ansage " Die Rufnummer ist nicht vergeben".
Ich habe meine Schwester gebeten mich anzurufen (Anbieter Vodafon), auch Sie erhält die Ansage " Bitte rufen Sie die Auskunft an, die Rufnummer ist nicht vergeben ".
Mein Nachbar hat einen Anschluss von der Telekom, ruft er an, dann klingelt das Telefon.
So wie es aussieht ist das wohl ein "netzübergreifendes " Problem !
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Answer
from
28 minutes ago
@Jonas Bl.
Da scheint wohl die Provisionierung noch nicht zu stimmen...
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