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vor 20 Tagen
Mein EmailKonto fordert mich auf, bis zum Ende der Woche eine Mehrfaktorauthentifizierung einzurichten. Funktioniert trotz zahlreicher Versuche nicht. Eine Festnetznummer habe ich nicht.
Mein EmailKonto fordert mich auf, bis zum Ende der Woche eine Mehrfaktorauthentifizierung einzurichten. Funktioniert trotz zahlreicher Versuche nicht. Eine Festnetznummer habe ich nicht. Meine Kundennummer wird nicht akzeptiert. Im Kundencenter vor Ort konnte mir heute nicht geholfen. Ich wurde mit der Nummer der Hotline nach Hause geschickt, da komme ich aber nicht durch, weil ich keine Festnetznummer angeben kann. Hat jemand eine Idee, wie ich das lösen kann?
Ist das ein Freemail Konto?
Warte mal auf die Teamies , Profil ist ja schon befüllt
(ich informiere die mal)
evtl. im Profil noch Rückrufnummer + Zeitfenster eintragen.
Die Teamies melden sich dann.
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vor 20 Tagen
Danke für die schnelle Rückmeldung, ich bin morgen Vormittag bis 13:00 erreichbar. Handynummer ist im Profil.
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von
vor 18 Tagen
Hallo @AnnaHol,
meine Kollegin Nicole hat ja bereits vorgestern mit dir telefoniert und danach unsere Fachabteilung darum gebeten, sich um das Problem zu kümmern.
Solche komplexeren Anliegen können mitunter ein paar Tage in Anspruch nehmen, gerade wurde aber zum Glück die Lösung gefunden, du solltest die Mehrfachauthentifizierung nun einrichten können.
Viele Grüße
Jonas
von
vor 18 Tagen
Dankeschön!, es hat jetzt funktioniert!
Grüße
AnnaHol
von
vor 18 Tagen
Hallo @AnnaHol,
freut mich, dass es nun funktioniert hat und danke für die Rückmeldung 👍💯
Gruß
Sebastian
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 20 Tagen
Mein Telekomanschluß kann SMS vorlesen, wozu bedarf es meiner Mobilfunknummer? Wenn das Entwicklerteam wirklich agil arbeitet, muß es auch auf die Idee kommen, daß auch andere Möglichkeiten unterstützt werden müßen, wenn z.B. der älteste Teil der Bevölkerung gar keine Ahnung von Mobilfunk hat. In Spanien wären die Verantwortlichen schon wegen Diskriminierung vor Gericht verurteilt worden. Ich komme selber aus der IT und kann nur sagen: das ist inzwischen vor lauter Einfalt, die da herrscht, kaum noch auszuhalten. Hautpsache neuste Nerd-Technologie wird eingesetzt, der Anwender ist da vollkommen egal. Mal sehen, wann diese MF-Geschichte in vernünftige Bahnen gelenkt wird, bis dahin kann ich leider kein E-Mail-Bearbeitung durchführen, die Folgekosten laß ich dann von Telekom begleichen aufgrund von diskriminierenden, geänderten Nutzungsbedingungen, die erst nach Vertragsabschluß ohne meine Einwilligung vorgenommen wurden.
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von
vor 20 Tagen
Mal sehen, wann diese MF-Geschichte in vernünftige Bahnen gelenkt wird, bis dahin kann ich leider kein E-Mail-Bearbeitung durchführen,
Mein Telekomanschluß kann SMS vorlesen, wozu bedarf es meiner Mobilfunknummer? Wenn das Entwicklerteam wirklich agil arbeitet, muß es auch auf die Idee kommen, daß auch andere Möglichkeiten unterstützt werden müßen, wenn z.B. der älteste Teil der Bevölkerung gar keine Ahnung von Mobilfunk hat. In Spanien wären die Verantwortlichen schon wegen Diskriminierung vor Gericht verurteilt worden. Ich komme selber aus der IT und kann nur sagen: das ist inzwischen vor lauter Einfalt, die da herrscht, kaum noch auszuhalten. Hautpsache neuste Nerd-Technologie wird eingesetzt, der Anwender ist da vollkommen egal. Mal sehen, wann diese MF-Geschichte in vernünftige Bahnen gelenkt wird, bis dahin kann ich leider kein E-Mail-Bearbeitung durchführen, die Folgekosten laß ich dann von Telekom begleichen aufgrund von diskriminierenden, geänderten Nutzungsbedingungen, die erst nach Vertragsabschluß ohne meine Einwilligung vorgenommen wurden.
Du brauchst dazu keine 2FA, ich habe mir einmalig ein Smartphone ausgeliehen, läuft alles.
von
vor 10 Tagen
Ja, das habe ich jetzt auch gemacht, weil sich sonst ja eh nix tut. Aber die Mobilfunknummer braucht man trotzdem noch, wenn man z.B. die Rechnungsadresse ändern muß etc...
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von
vor 10 Tagen
Aber die Mobilfunknummer braucht man trotzdem noch, wenn man z.B. die Rechnungsadresse ändern muß etc...
Ja, das habe ich jetzt auch gemacht, weil sich sonst ja eh nix tut. Aber die Mobilfunknummer braucht man trotzdem noch, wenn man z.B. die Rechnungsadresse ändern muß etc...
Das kann auch über andere Wege geschehen.
Und: wie oft passiert das?
Und: Warum sollte die Rechnungsadresse sich ändern, kommen Rechnungen via Post?
Hast Du ein reales Problem, bei dem man helfen könnte, oder geht es ums Prinzip?
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von