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Mehrfaktorauthentifizierung ohne Festnetzanschluss

11 months ago

Ich habe keinen Festnetzanschluss bei der Telekom, sondern nur einen Mobilfunkvertrag. Für das Login möchte ich die Mehrfaktorauthentifizierung aktivieren, es scheitert aber an der Identifizierung über den Festnetzanschluss. Welchen anderen Weg gibt es?

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11 months ago
@Jeanny99

Hier alles gelesen:

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/login-daten-passwoerter/mehr-faktor-authentifizierung?execution1018548=e1s1
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11 months ago
Hallo Anna! Ich habe meine Nummer hinterlegt. Sie können mich gern morgen Vormittag anrufen. Danke!
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11 months ago
Hallo @Jeanny99,

vielen Dank für das nette Gespräch.

Wie besprochen habe ich das Ganze an die IT weitergeleitet. Bei einer Rückmeldung melde ich mich hier.

Liebe Grüße

Anna
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11 months ago
@Jeanny99,

probiere es gerne erneut. Die IT hat mir gerade mitgeteilt, dass es angepasst wurde.

Liebe Grüße

Anna
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11 months ago
Hallo Anna,

ich habe es gerade probiert und erhalte die gleiche Meldung, dass ich mich über die Festnetznummer identifizieren soll.

Warum kann die Identitätsprüfung nicht über meine Mobilfunknummer erfolgen?

Hoffentlich gibt es schnell eine Lösung.

Viele Grüße
IMG_1880.jpeg
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11 months ago
Hallo @Jeanny99,

vielen Dank für dein Feedback.

Wir werden die Information noch einmal an die Fachabteilung weitergeben. Sobald eine Rückmeldung vorliegt, werde ich mich wieder bei dir melden.

Viele Grüße und einen schönen Abend.
Sarah
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11 months ago
Hallo @Jeanny99,

vielen Dank für deine Geduld.

Nutzt du für die Anmeldung deine T-Online E-Mail-Adresse? Bitte probiere es einmal mit dieser aus.

Viele Grüße

Sarah
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