Ich möchte auf dem Notebook meiner Mutter für meine Mutter für die Anmeldung im Telekom-Konto einen Passkey einrichten. In der Vergangenheit wurde bei der Anmeldung im Telekom-Konto immer wieder vorgeschlagen, einen Passkey einzurichten. Bevor ich dies tun wollte, musste ich mich informieren, um zu wissen, ob es bzw. welche Alternativen es gibt, falls der Passkey (z.B. bei Notebook-Defekt) verloren geht. Da ich dies mittlerweile getan habe, wollte ich nun den Passkey einrichten, allerdings lässt sich dieser nicht einrichten, weil er bei der Kontoanmeldung nicht (mehr) vorgeschlagen wird. Die Suche in Windows nach einem Passkey haben einen vorhandenen Hauptschlüssel angezeigt. Wie komme ich nun zur Anmeldung per Passkey im Telekom-Konto? Der Chat-Bot hatte keine Antwort + hat mich an das Service Team verwiesen, das Löschen des gesamten Browserverlaufs hat nicht geholfen, die Nutzung eines 2. Browsers auch nicht.
vor 4 Tagen
https://account.idm.telekom.com/account-manager/security/passkeys
@Privatsupporter
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vor 4 Tagen
Hallo und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community, @Privatsupporter.
Den richtigen Tipp hast du schon erhalten. Hat die Einrichtung von Passkey geklappt?
Viele Grüße
Melanie
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vor 4 Tagen
Guten Abend und vielen Dank für den Link, @HARTMUTIX und @Melanie S.
Nein, ich habe es noch nicht gemacht, denn ganz so einfach ist es nicht, da meine Mutter nebst Notebook nicht um die Ecke wohnt. Will heißen: zuerst Muttern ans Telefon, dann Notebook an, dann Fernwartung ans Laufen bekommen und inhaltlich arbeiten.
Da ich heute Nachmittag schon eine ganze Weile am Notebook war und versucht habe, die Passkey-Anmeldung ans Laufen zu bekommen, wollte ich sie erst mal in Ruhe lassen (und ich selbst konnte auch eine Support-Pause brauchen, gestern war schon Smartphone-Support angesagt ;-) ).
Ich melde mich aber auf jeden Fall, sobald ich es gemacht habe.
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von
vor 57 Minuten
bekommt man erst (neuerdings) ein T-Online-Abo-Angebot, das man "mit Werbung" oder gegen Gebühr bestätigen muss, bevor m
Hallo @André A.
ich habe die Stecknadel im Heuhaufen gefunden, auch wenn ich es nicht sauber beschreiben kann.
Dass Windows Hello und ein Passkey bereits installiert ist, habe ich kontrolliert, beim Versuch, einen Passkey anzulegen, kam die Meldung, dass bereits ein Hauptschlüssel existiert.
Im Firefox (der nur für ein anderes Supportthema installiert ist und von meiner Mutter nicht genutzt wird) war keinerlei Addon installiert. Auch nachdem ich dort bei erweiterte Tracking-Schutz-Einstellungen Ausnahmen für https.//telekom.de und telekom.com aufgenommen habe, konnte kein Passkey für die Telekom-Anmeldung gefunden werden.
Allerdings scheint die Deaktivierung eines Werbeblockers im Edge dazu geführt zu haben, dass ich bei den Telekom-Login-Einstellungen plötzlich auch die Möglichkeit hatte, einen Passkey auszuwählen und zu konfigurieren. Mit dieser Auswahl bekommt man jetzt das Windows-Hello-Login-Fenster.
Allerdings ist die Anmeldung zum Sichten der Emails damit leider gar nicht einfacher geworden, sondern eher komplizierter:
Eigentlich dachte ich, mit der Aktivierung des Passkeys sei die Anmeldung viel einfacher geworden (Emailadresse und Windows-Hello-Passwort eingeben und das wars, keine Abfragen zu 2FA mehr, kein Rumgesuche..... und für Support- oder Notfälle könnte ich das Passwort auf ein langes, sicheres Passwort ändern). Eigentlich.....
Gibt es denn eine url, um direkt nach der Anmeldung auf die Emails zu kommen? Ohne dabei noch mit den Anzeigen des Telekom-Kontos belästigt zu werden, über das man sowieso nicht auf seine Emails kommt (zumindest habe ich dort keinen Zugang gefunden).
Denn in der Realität wird meine Mutter sich wie bisher anmelden, damit ist nichts besser geworden - außer Spesen nichts gewesen.
Bitte nicht über www.t-online de gehen sondern telekom kundencenter emailcenter oder gleich thunderbird am PC oder app.
@Privatsupporter
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von
vor 55 Minuten
Passwort eingeben und das wars, keine Abfragen zu 2FA meh
Hallo @André A.
ich habe die Stecknadel im Heuhaufen gefunden, auch wenn ich es nicht sauber beschreiben kann.
Dass Windows Hello und ein Passkey bereits installiert ist, habe ich kontrolliert, beim Versuch, einen Passkey anzulegen, kam die Meldung, dass bereits ein Hauptschlüssel existiert.
Im Firefox (der nur für ein anderes Supportthema installiert ist und von meiner Mutter nicht genutzt wird) war keinerlei Addon installiert. Auch nachdem ich dort bei erweiterte Tracking-Schutz-Einstellungen Ausnahmen für https.//telekom.de und telekom.com aufgenommen habe, konnte kein Passkey für die Telekom-Anmeldung gefunden werden.
Allerdings scheint die Deaktivierung eines Werbeblockers im Edge dazu geführt zu haben, dass ich bei den Telekom-Login-Einstellungen plötzlich auch die Möglichkeit hatte, einen Passkey auszuwählen und zu konfigurieren. Mit dieser Auswahl bekommt man jetzt das Windows-Hello-Login-Fenster.
Allerdings ist die Anmeldung zum Sichten der Emails damit leider gar nicht einfacher geworden, sondern eher komplizierter:
Eigentlich dachte ich, mit der Aktivierung des Passkeys sei die Anmeldung viel einfacher geworden (Emailadresse und Windows-Hello-Passwort eingeben und das wars, keine Abfragen zu 2FA mehr, kein Rumgesuche..... und für Support- oder Notfälle könnte ich das Passwort auf ein langes, sicheres Passwort ändern). Eigentlich.....
Gibt es denn eine url, um direkt nach der Anmeldung auf die Emails zu kommen? Ohne dabei noch mit den Anzeigen des Telekom-Kontos belästigt zu werden, über das man sowieso nicht auf seine Emails kommt (zumindest habe ich dort keinen Zugang gefunden).
Denn in der Realität wird meine Mutter sich wie bisher anmelden, damit ist nichts besser geworden - außer Spesen nichts gewesen.
Dazu muss 2fa auf nur wichtiges stehen...
Nimm doch thunderbird .Einmal klick fertig..
@Privatsupporter
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von
vor 54 Minuten
in der Realität wird meine Mutter sich w
Hallo @André A.
ich habe die Stecknadel im Heuhaufen gefunden, auch wenn ich es nicht sauber beschreiben kann.
Dass Windows Hello und ein Passkey bereits installiert ist, habe ich kontrolliert, beim Versuch, einen Passkey anzulegen, kam die Meldung, dass bereits ein Hauptschlüssel existiert.
Im Firefox (der nur für ein anderes Supportthema installiert ist und von meiner Mutter nicht genutzt wird) war keinerlei Addon installiert. Auch nachdem ich dort bei erweiterte Tracking-Schutz-Einstellungen Ausnahmen für https.//telekom.de und telekom.com aufgenommen habe, konnte kein Passkey für die Telekom-Anmeldung gefunden werden.
Allerdings scheint die Deaktivierung eines Werbeblockers im Edge dazu geführt zu haben, dass ich bei den Telekom-Login-Einstellungen plötzlich auch die Möglichkeit hatte, einen Passkey auszuwählen und zu konfigurieren. Mit dieser Auswahl bekommt man jetzt das Windows-Hello-Login-Fenster.
Allerdings ist die Anmeldung zum Sichten der Emails damit leider gar nicht einfacher geworden, sondern eher komplizierter:
Eigentlich dachte ich, mit der Aktivierung des Passkeys sei die Anmeldung viel einfacher geworden (Emailadresse und Windows-Hello-Passwort eingeben und das wars, keine Abfragen zu 2FA mehr, kein Rumgesuche..... und für Support- oder Notfälle könnte ich das Passwort auf ein langes, sicheres Passwort ändern). Eigentlich.....
Gibt es denn eine url, um direkt nach der Anmeldung auf die Emails zu kommen? Ohne dabei noch mit den Anzeigen des Telekom-Kontos belästigt zu werden, über das man sowieso nicht auf seine Emails kommt (zumindest habe ich dort keinen Zugang gefunden).
Denn in der Realität wird meine Mutter sich wie bisher anmelden, damit ist nichts besser geworden - außer Spesen nichts gewesen.
Leg in die Startseite die telekom kundencenter emailcenter Seite an.
@Privatsupporter
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
@Privatsupporter
Ist die automatische Bildschirmsperre am Notebook aktiviert?
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Uneingeloggter Nutzer
von