Einschränkungen IP-Telefonie Update 04.09.2014

vor 12 Jahren

04.09.2014 (20:40 Uhr)

Hallo liebe User,

wir möchten Sie auf einen Beitrag unseres Geschäftsführers Kundenservice Gero Niemeyer zu den wiederholten Einschränkungen in der IP Telefonie in den letzten Wochen hinweisen:

http://www.telekom-hilft.de/service-notizen/2014/09/wiederholte-einschraenkungen-in-der-ip-telefonie

Die Einschränkungen der IP Telefonie sind behoben.

Sollte die IP Telefonie bei Ihnen noch nicht laufen, trennen Sie bitte Ihren Router für einige Zeit vom Strom.

Vielfach haben bei einem Router, der nicht von der Telekom bezogen wurde, folgende Maßnahmen geholfen, die ein User des Service-Forum detailreich beschrieben hat:
https://forum.telekom.de/foren/read/service/internet-festnetz/telefonie/loesung-zu-voip-problem-mit-einer-fritzbox,439,11265854,11265854.html?#msg-11265854


Gruß
Telekom-hilft Team

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    • vor 11 Jahren

      Liebe User, Hallo zusammen, die Plattform fängt sich langsam wieder. Wir rechnen damit, dass spätestens in einer Stunde wieder alle Rufnummern erfolgreich registriert sind.


      Liebe User,
      Hallo zusammen,

      die Plattform fängt sich langsam wieder.

      Wir rechnen damit, dass spätestens in einer Stunde wieder alle Rufnummern erfolgreich registriert sind.

      Liebe User,
      Hallo zusammen,

      die Plattform fängt sich langsam wieder.

      Wir rechnen damit, dass spätestens in einer Stunde wieder alle Rufnummern erfolgreich registriert sind.

      Ich will das Störungsende noch nachreichen. Dustin lag mit seiner Information sehr gut. Um 20.44 hat uns eine Meldung, dass die Störung behoben ist, erreicht.

      Wir bedauern die aufgetretenen Unannehmlichkeiten.

      Viele Grüße

      Jürgen

      Könnt Ihr eigentlich auch was anderes als Gebetsmühlenartig zu bedauern und den Router Reset wie Sauerbier anzubieten.
      Es wird an der Zeit das sich die Medien und die Anwälte der Sache annehmen.

      ***Über Deutschland lacht die Sonne***Über die Telekom die ganze Welt***

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    • vor 11 Jahren

      Liebe User, Hallo zusammen, die Plattform fängt sich langsam wieder. Wir rechnen damit, dass spätestens in einer Stunde wieder alle Rufnummern erfolgreich registriert sind.



      Liebe User,
      Hallo zusammen,

      die Plattform fängt sich langsam wieder.

      Wir rechnen damit, dass spätestens in einer Stunde wieder alle Rufnummern erfolgreich registriert sind.


      Liebe User,
      Hallo zusammen,

      die Plattform fängt sich langsam wieder.

      Wir rechnen damit, dass spätestens in einer Stunde wieder alle Rufnummern erfolgreich registriert sind.

      Ich will das Störungsende noch nachreichen. Dustin lag mit seiner Information sehr gut. Um 20.44 hat uns eine Meldung, dass die Störung behoben ist, erreicht.

      Wir bedauern die aufgetretenen Unannehmlichkeiten.

      Viele Grüße

      Jürgen

      Könnt Ihr eigentlich auch was anderes als Gebetsmühlenartig zu bedauern und den Router Reset wie Sauerbier anzubieten.
      Es wird an der Zeit das sich die Medien und die Anwälte der Sache annehmen.

      ***Über Deutschland lacht die Sonne***Über die Telekom die ganze Welt***

      Oder bietet ihr mir auch einen neuen Router an???, warum nicht, probieren geht über studieren

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    • vor 11 Jahren

      Moin Forum :)

      So, gestern den NEUEN (und besseren) Router dran gepfriemelt und festgelötet. Installation und Einrichtung (per Hand diesmal, mit persönlicher E-Mail-Adresse) entgegen meiner Befürchtung problemlos, war nach 5 Minuten erledigt.

      Nach 1 Tag kann ich natürlich keine Bewertung über die Stabilität abgeben, nur das er zur meiner sonstigen "Hauptausfallzeit" (ja, die gab es tatsächlich, immer so ab 17. 00 Uhr) seinen Dienst versah.

      Ich werde dann nach ein paar Tagen berichten, ob es stabil bleibt. Solange behalte ich den alten Speedport auch noch, bevor er zurück geht und die dicke Kohle Fröhlich auf mein Konto erstattet wird.

      Ich duck mich schon einmal...es ist kein Speedport geworden, ich habe ein *räusper* anderes Produkt gewählt. Weil ich es mit einem klitzen kleinen Trick gratis bekam.
      Nun kann der Fritz 7360 mal auf meine Nase boxen. *verschmitzt

      Jetzt noch das 199 Seiten Handbuch auswendig lernen, damit das Wochenende nicht so langweilig wird.

      In diesem Sinne...schönes, ruhiges und stressfreies Wochenende.

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    • vor 11 Jahren

      Hallo

      Bei mir geht das Telefon IP immer noch nicht(seit 22.12.2014)

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      3

      von

      vor 11 Jahren

      Hallo hartmann.gattering,
      hartmann.gattering

      Bei mir geht das Telefon IP immer noch nicht(seit 22.12.2014)

      Bei mir geht das Telefon IP immer noch nicht(seit 22.12.2014)
      hartmann.gattering
      Bei mir geht das Telefon IP immer noch nicht(seit 22.12.2014)


      Ist bei Ihnen noch ein (Ent-)Störungsticket offen? Wenn ja, wie ist der Status dieses Tickets?

      Viele Grüße

      Jürgen

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      von

      vor 11 Jahren

      Status: Unser Außendienst arbeitet bereits an der Störungsbeseitigung .Haben Sie bitte noch ein wenig Geduld.

      Annahmezeitpunkt:      22.12.2014

      Letzte Änderung:          14.01.2015

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      von

      vor 11 Jahren

      Hallo hartmann.gattering,

      hartmann.gattering

      Status: Unser Außendienst arbeitet bereits an der Störungsbeseitigung .Haben Sie bitte noch ein wenig Geduld. Annahmezeitpunkt: 22.12.2014 Letzte Änderung: 14.01.2015

      Status: Unser Außendienst arbeitet bereits an der Störungsbeseitigung .Haben Sie bitte noch ein wenig Geduld.

      Annahmezeitpunkt:      22.12.2014

      Letzte Änderung:          14.01.2015

      hartmann.gattering

      Status: Unser Außendienst arbeitet bereits an der Störungsbeseitigung .Haben Sie bitte noch ein wenig Geduld.

      Annahmezeitpunkt:      22.12.2014

      Letzte Änderung:          14.01.2015


      Der Status weist daraufhin, dass die Ursache innerhalb des Netzes, in der Netztechnik zu verorten ist. Gern schaue ich mir näher an, warum die Störungsbeseitigung eine so lange Zeit benötigt. Senden Sie uns dazu das Formular ausgefüllt zu.

       

      Vielen Dank und viele Grüße

       

      Jürgen

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      Uneingeloggter Nutzer

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