Liebe Community, 

Endlich ist es bei uns soweit und im Jahr 2018 liegt bei uns endlich eine DSL - Leitung. Die Telekom hat sogar Glasfaserkabel gelegt. Auf diesen Moment habe ich lange gewartet. 

Als registrierter Interessent konnte ich bereits Anfang September meinen Vertrag vorab buchen. DSL ist laut Email der Telekom ab 21.09 verfügbar. Entsprechend habe ich für Ende September meinen alten Richtfunk-Internet-Anbieter gekündigt.

Nun hat sich nach der Buchung Mitte September herausgestellt, dass in unserem Haus keine freie Leitung verfügbar ist. Laut Email der Telekom kein Problem - in wenigen Tagen würde die Telekom eine Rückmeldung vom Techniker bekommen.

Dies ist nun fast vier Wochen her. Ich warte immer noch auf eine Rückmeldung und bin dadurch seit Anfang Oktober komplett ohne Internet.

Meine Fragen dazu:

- Kann ich von meiner Seite den Prozess irgendwie beschleunigen?

- Muss ich für den Techniker Einsatz im Haus sein? Ich bin in den kommenden Wochen im Urlaub.

Unser Vermieter, der auch im Haus wohnt, ist aber vor Ort. 

Danke für Ihre/eure Hilfe

Gruß Marvin