Für die vielen mit den klugen Antworten ... Nur DURCHFÜHRBARE Hilfen sind nützlich. Früher konnte man EMails schreiben, heute geht das nicht mehr so einfach. Und die Community ist auch wenig Hilfe. 

Nochmals: Gemäß den Aufträgen habe ich für meinen Mietreceiver MR401 einen der neuen bekommen, den ich zum 29.01. anschließen musste (so die Aufforderung) Wie ich anscheinend jetzt lernen musste, war das ein alter aus Mietrückläufern. Leider war das Gerät defekt. Ich habe das bemängelt und mir wurde ein Receiver der 2. Generation als Ersatz bekommen ...anscheinend aber doch nicht als Ersatz ... jedenfalls habe ich jetzt ZWEI Receiver auf der Rechnung: den kaputten und den neuen. Ich wollte den kaputten zurück senden. Aber keine Chance. 

Rufe ich das Menü "Mietgeräte zurückgeben auf, so erfahre ich, dass der "kaputte" Receiver angeblich einen Vertragsbeginn am 03.03.2024 gehabt haben soll ... (schon mal falsches Datum, der kam erst jetzt Anfang Januar). Bestätige ich meinen Rücksendewunsch, dann ploppt ein weiteres gelbes Fenster auf, das es sich dann um eine VORZEITIGE Rückgabe handeln würde und ich eine STRAFZAHLUNG gemäß Vertragsbedingungen handeln würde .... Hallo ??? Ich habe weder die Vertragsbedingungen, noch irgendwelche Unterlagen, was es kostet. Macht das die Telekom in freier Auswahl ? Und ich dachte, nach 2 Jahren endet jeder Mietvertrag sowieso ... Und ausserdem war das ein DEFEKTES GERÄT, was ich aber erst Ende Januar zum Zeitpunkt der Auswechselung feststellen konnte. 

Aber sich da durch zu kämpfen, um das einem Verantwortlich zu erzählen, dazu fehlt die Energie. Am besten dann wohl doch kündigen, bevor man einen Receiver bezahlt, den man nicht nutzen kann aber für den man auch keinen Rücksendeaufkleber bekommt bzw man nicht weiß, welche Gebühren erhoben werden.

Leider kann ich die Gerätenummern nicht löschen, bin ich ja schon froh Screenshots machen zu können. Sicherlich wird das aber jemand aus der Telekom vornehmen. Aber Gerätenummer sind ja keine persönlichen Daten