Gelöst
Endlose Mietzeit ? Mietgerät kann nicht zurück gegeben werden
vor 6 Stunden
Für die vielen mit den klugen Antworten ... Nur DURCHFÜHRBARE Hilfen sind nützlich. Früher konnte man EMails schreiben, heute geht das nicht mehr so einfach. Und die Community ist auch wenig Hilfe.
Nochmals: Gemäß den Aufträgen habe ich für meinen Mietreceiver MR401 einen der neuen bekommen, den ich zum 29.01. anschließen musste (so die Aufforderung) Wie ich anscheinend jetzt lernen musste, war das ein alter aus Mietrückläufern. Leider war das Gerät defekt. Ich habe das bemängelt und mir wurde ein Receiver der 2. Generation als Ersatz bekommen ...anscheinend aber doch nicht als Ersatz ... jedenfalls habe ich jetzt ZWEI Receiver auf der Rechnung: den kaputten und den neuen. Ich wollte den kaputten zurück senden. Aber keine Chance.
Rufe ich das Menü "Mietgeräte zurückgeben auf, so erfahre ich, dass der "kaputte" Receiver angeblich einen Vertragsbeginn am 03.03.2024 gehabt haben soll ... (schon mal falsches Datum, der kam erst jetzt Anfang Januar). Bestätige ich meinen Rücksendewunsch, dann ploppt ein weiteres gelbes Fenster auf, das es sich dann um eine VORZEITIGE Rückgabe handeln würde und ich eine STRAFZAHLUNG gemäß Vertragsbedingungen handeln würde .... Hallo ??? Ich habe weder die Vertragsbedingungen, noch irgendwelche Unterlagen, was es kostet. Macht das die Telekom in freier Auswahl ? Und ich dachte, nach 2 Jahren endet jeder Mietvertrag sowieso ... Und ausserdem war das ein DEFEKTES GERÄT, was ich aber erst Ende Januar zum Zeitpunkt der Auswechselung feststellen konnte.
Aber sich da durch zu kämpfen, um das einem Verantwortlich zu erzählen, dazu fehlt die Energie. Am besten dann wohl doch kündigen, bevor man einen Receiver bezahlt, den man nicht nutzen kann aber für den man auch keinen Rücksendeaufkleber bekommt bzw man nicht weiß, welche Gebühren erhoben werden.
Leider kann ich die Gerätenummern nicht löschen, bin ich ja schon froh Screenshots machen zu können. Sicherlich wird das aber jemand aus der Telekom vornehmen. Aber Gerätenummer sind ja keine persönlichen Daten
02 Screenshot 2026-03-24 at 18-11-53 Mietgerät zurückgeben.png
03 Screenshot 2026-03-24 at 18-13-20 Mietgerät zurückgeben.png
01 Screenshot 2026-03-24 at 18-10-21 Mietgerät zurückgeben.png
6
0
4
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
in
136
0
1
vor 3 Jahren
183
0
1
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung
Sie benötigen eine persönliche Kaufberatung? Das Geschäftskundenteam der Telekom berät Sie gerne.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 6 Stunden
Für die vielen mit den klugen Antworten ... Nur DURCHFÜHRBARE Hilfen sind nützlich.
Für die vielen mit den klugen Antworten ... Nur DURCHFÜHRBARE Hilfen sind nützlich. Früher konnte man EMails schreiben, heute geht das nicht mehr so einfach. Und die Community ist auch wenig Hilfe.
Nochmals: Gemäß den Aufträgen habe ich für meinen Mietreceiver MR401 einen der neuen bekommen, den ich zum 29.01. anschließen musste (so die Aufforderung) Wie ich anscheinend jetzt lernen musste, war das ein alter aus Mietrückläufern. Leider war das Gerät defekt. Ich habe das bemängelt und mir wurde ein Receiver der 2. Generation als Ersatz bekommen ...anscheinend aber doch nicht als Ersatz ... jedenfalls habe ich jetzt ZWEI Receiver auf der Rechnung: den kaputten und den neuen. Ich wollte den kaputten zurück senden. Aber keine Chance.
Rufe ich das Menü "Mietgeräte zurückgeben auf, so erfahre ich, dass der "kaputte" Receiver angeblich einen Vertragsbeginn am 03.03.2024 gehabt haben soll ... (schon mal falsches Datum, der kam erst jetzt Anfang Januar). Bestätige ich meinen Rücksendewunsch, dann ploppt ein weiteres gelbes Fenster auf, das es sich dann um eine VORZEITIGE Rückgabe handeln würde und ich eine STRAFZAHLUNG gemäß Vertragsbedingungen handeln würde .... Hallo ??? Ich habe weder die Vertragsbedingungen, noch irgendwelche Unterlagen, was es kostet. Macht das die Telekom in freier Auswahl ? Und ich dachte, nach 2 Jahren endet jeder Mietvertrag sowieso ... Und ausserdem war das ein DEFEKTES GERÄT, was ich aber erst Ende Januar zum Zeitpunkt der Auswechselung feststellen konnte.
Aber sich da durch zu kämpfen, um das einem Verantwortlich zu erzählen, dazu fehlt die Energie. Am besten dann wohl doch kündigen, bevor man einen Receiver bezahlt, den man nicht nutzen kann aber für den man auch keinen Rücksendeaufkleber bekommt bzw man nicht weiß, welche Gebühren erhoben werden.
Leider kann ich die Gerätenummern nicht löschen, bin ich ja schon froh Screenshots machen zu können. Sicherlich wird das aber jemand aus der Telekom vornehmen. Aber Gerätenummer sind ja keine persönlichen Daten
Nett, hat man direkt Lust dir behilflich zu sein.
Aber gut:
Profil befüllen, sonst kann kein Teamie mit dir in Kontakt treten. Auch einen Zeitraum der Erreichbarkeit angeben.
2
von
vor 5 Stunden
Aber gut:
Profil befüllen, sonst kann kein Teamie mit dir in Kontakt treten. Auch einen Zeitraum der Erreichbarkeit angeben.
Für die vielen mit den klugen Antworten ... Nur DURCHFÜHRBARE Hilfen sind nützlich.
Für die vielen mit den klugen Antworten ... Nur DURCHFÜHRBARE Hilfen sind nützlich. Früher konnte man EMails schreiben, heute geht das nicht mehr so einfach. Und die Community ist auch wenig Hilfe.
Nochmals: Gemäß den Aufträgen habe ich für meinen Mietreceiver MR401 einen der neuen bekommen, den ich zum 29.01. anschließen musste (so die Aufforderung) Wie ich anscheinend jetzt lernen musste, war das ein alter aus Mietrückläufern. Leider war das Gerät defekt. Ich habe das bemängelt und mir wurde ein Receiver der 2. Generation als Ersatz bekommen ...anscheinend aber doch nicht als Ersatz ... jedenfalls habe ich jetzt ZWEI Receiver auf der Rechnung: den kaputten und den neuen. Ich wollte den kaputten zurück senden. Aber keine Chance.
Rufe ich das Menü "Mietgeräte zurückgeben auf, so erfahre ich, dass der "kaputte" Receiver angeblich einen Vertragsbeginn am 03.03.2024 gehabt haben soll ... (schon mal falsches Datum, der kam erst jetzt Anfang Januar). Bestätige ich meinen Rücksendewunsch, dann ploppt ein weiteres gelbes Fenster auf, das es sich dann um eine VORZEITIGE Rückgabe handeln würde und ich eine STRAFZAHLUNG gemäß Vertragsbedingungen handeln würde .... Hallo ??? Ich habe weder die Vertragsbedingungen, noch irgendwelche Unterlagen, was es kostet. Macht das die Telekom in freier Auswahl ? Und ich dachte, nach 2 Jahren endet jeder Mietvertrag sowieso ... Und ausserdem war das ein DEFEKTES GERÄT, was ich aber erst Ende Januar zum Zeitpunkt der Auswechselung feststellen konnte.
Aber sich da durch zu kämpfen, um das einem Verantwortlich zu erzählen, dazu fehlt die Energie. Am besten dann wohl doch kündigen, bevor man einen Receiver bezahlt, den man nicht nutzen kann aber für den man auch keinen Rücksendeaufkleber bekommt bzw man nicht weiß, welche Gebühren erhoben werden.
Leider kann ich die Gerätenummern nicht löschen, bin ich ja schon froh Screenshots machen zu können. Sicherlich wird das aber jemand aus der Telekom vornehmen. Aber Gerätenummer sind ja keine persönlichen Daten
Nett, hat man direkt Lust dir behilflich zu sein.
Aber gut:
Profil befüllen, sonst kann kein Teamie mit dir in Kontakt treten. Auch einen Zeitraum der Erreichbarkeit angeben.
Dazu wurde gestern schon aufgefordert, aber er weiß bei der Vielzahl seiner Konten nicht welche IBAN er in einem Telefonat angeben muss.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/rechnung-reklamieren-und-nirgends-ansprechpartner/69c13e8e895a4f2a3d11c043
0
von
vor 5 Stunden
er weiß bei der Vielzahl seiner Konten nicht welche IBAN er in einem Telefonat angeben muss.
Aber gut:
Profil befüllen, sonst kann kein Teamie mit dir in Kontakt treten. Auch einen Zeitraum der Erreichbarkeit angeben.
Dazu wurde gestern schon aufgefordert, aber er weiß bei der Vielzahl seiner Konten nicht welche IBAN er in einem Telefonat angeben muss.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/rechnung-reklamieren-und-nirgends-ansprechpartner/69c13e8e895a4f2a3d11c043
Dazu wurde gestern schon aufgefordert, aber er weiß bei der Vielzahl seiner Konten nicht welche IBAN er in einem Telefonat angeben muss.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/rechnung-reklamieren-und-nirgends-ansprechpartner/69c13e8e895a4f2a3d11c043
Aber gut:
Profil befüllen, sonst kann kein Teamie mit dir in Kontakt treten. Auch einen Zeitraum der Erreichbarkeit angeben.
Dazu wurde gestern schon aufgefordert, aber er weiß bei der Vielzahl seiner Konten nicht welche IBAN er in einem Telefonat angeben muss.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/rechnung-reklamieren-und-nirgends-ansprechpartner/69c13e8e895a4f2a3d11c043
Ich verstehe, da komme ich auch immer durcheinander ;)
Da es sich bei beiden Threads um das selbe Problem handelt, könnte man die Antwort von @holzher24 ja als Lösung markieren und @elfe1960 fährt in dem ursprünglichen Thread weiter. Es macht keinen Sinn immer wieder neue Threads zu erstellen...
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Stunden
er weiß bei der Vielzahl seiner Konten nicht welche IBAN er in einem Telefonat angeben muss.
Aber gut:
Profil befüllen, sonst kann kein Teamie mit dir in Kontakt treten. Auch einen Zeitraum der Erreichbarkeit angeben.
Dazu wurde gestern schon aufgefordert, aber er weiß bei der Vielzahl seiner Konten nicht welche IBAN er in einem Telefonat angeben muss.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/rechnung-reklamieren-und-nirgends-ansprechpartner/69c13e8e895a4f2a3d11c043
Ich verstehe, da komme ich auch immer durcheinander ;)
Da es sich bei beiden Threads um das selbe Problem handelt, könnte man die Antwort von @holzher24 ja als Lösung markieren und @elfe1960 fährt in dem ursprünglichen Thread weiter. Es macht keinen Sinn immer wieder neue Threads zu erstellen...
Hinweis:
0
Uneingeloggter Nutzer
von