Gelöst
Entertain Bestandskunde, Umstellung M auf L, Gutschrift?
vor 7 Jahren
Hallo,
folgender Bestandstarif ist vorhanden:
Magenta zuhause M mit Entertain TV Plus.
Wenn ich jetzt im Kundencenter ein Upgrade auf zuhause L mit Entertain TV Plus durchführen möchte, werden mir €135,- Gutschrift angezeigt.
in den jeweiligen * Fenstern steht „nur für Entertain Neukunden“
Im Warenkorb werden die €135,- jedoch angezeigt.
Was stimmt nun, Gutschrift oder nicht?
511
6
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
vor 4 Jahren
210
0
4
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 7 Jahren
Führe die Bestellung doch einfach mal aus und warte auf die Auftragsbestätigung. Wenn es drin steht, hast du Glück. Ansonsten kannst du die Tarifumstellung auch widerrufen sollte es nicht so sein. Ich bin der Meinung es gibt entweder nur 30 Euro oder 60 Euro als Gutschrift, wenn überhaupt.....
0
0
vor 7 Jahren
Du hast auch schon einen Mediareceiver der 400er generation oder noch die 300er ?
0
1
Antwort
von
vor 7 Jahren
Ich habe einen MR401.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
es ist richtig, dieses Angebot ist für Entertain Neukunden. Da Sie bereits Entertain nutzen, können Sie von dem Angebot nicht profitieren.
Viele Grüße
Melanie S.
0
2
Antwort
von
vor 7 Jahren
0
Antwort
von
vor 7 Jahren
warum wird es dann aber irreführenderweise im Kundencenter angezeigt?
es ist eine allgemein gehaltene Information für alle Kunden. Vielleicht nicht ideal...
Grüße Detlev K.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von