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Entertain, Bild bleibt nach 5 sekunden stehen

13 years ago

Hallo habe seit gestern erst Entertain IP.Der MR ist direkt an meiner Fritzbox 7390 angeschlossen.
Nur leider passiert es andauernt wenn ich den MR303 anmache das das fernsehebild nach 5 sekunden einfriert.Schalte ich auf einen anderen Kanal geht es sofort wieder und friert dann nach 5 sekunden wieder ein.Mein VDSL50 Anschluss funktioniert ohne Probleme also daran liegt es nicht.Die Fritte 7390 ist auch auf dem neusten Stand.Denn MR habe ich schon manuell upgedatet, gleiches Ergebnis.
Gibts irgend welche Störungen in 069 oder dreht meine Leitung am rad.
Danke
Gruß

19622

17

    • 13 years ago

      ich weiss, aber die fritte ist so gut wie neu, ausserdem habe ich die von meinem kollegen auch ausprobiert die tats auch nicht. Und er hatt ein funktionierendes Entertain.

      0

    • 13 years ago

      @Hubert Eder eder
      das VLAN-Tagging ist bei der 7390 nicht mehr abschaltbar laut aussage von avm,ist jetzt immer aktiviert.

      0

    • 13 years ago

      Keine Sorge, es liegt mit Sicherheit nicht an der Fritzbox. Die entstehenden Kosten dürften daher sehr übersichtlich sein. Dieser Fehler ist schließlich nicht unbekannt.

      Dass man das VLAN-Tagging nicht mehr abschalten kann, wusste ich noch nicht. Man lernt nie aus.

      0

    • 13 years ago

      So der technicker hatt sich telefonisch bei mir gemeldet, nur leider konnte er die leitung nicht durchmessen da er mein modem nicht sieht bzw nicht syncronisiert.was er auch nicht versteht da er ja ueber die leitung mich angerufen hatt.
      er hatt fuer morgen einen monteur bestellt der bei mir zu hause sich mal alles anschaut.
      er versteht es auch nicht da ja vdsl und iptel perfekt funktionieren.
      Also termin gemacht fuer morgen frueh, und auf einmal 15min. spaeter JUHU Entetain funktioniert.Warum auch immer,ich verstehs nicht.Also an meiner fritzbox lags auf jedenfall nicht.habe nix geaendert.
      Ich habe den auftrag im kundencenter storniert, ich hoffe damit ist auch termin morgen frueh erledigt?
      Kann da einer vom telekom-hilft team mal nachschauen?
      DANKE,DANKE.
      Kann man jetzt rausfinden woran es lag, interresiert mich sehr.
      gruß
      nochmals Danke

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    • 13 years ago

      Hallo Bender! Schön, dass nun alles so funktioniert, wie es soll. Der Termin für den Service Techniker ist storniert, das hat auch geklappt. Warum nun plötzlich keine Standbilder mehr auftauchen, kann ich leider nicht nachvollziehen. Gemacht hat zumindest von unserer Seite aus niemand etwas. Ich wünsche dir auf jeden Fall viel Spaß mit dem neuen Entertain Paket. Viele Grüße Rebekka

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    • Accepted Solution

      accepted by

      13 years ago

      Cool, spontane selbstheilung,egal das Ergebnis zählt.
      Trotzdem Danke für die hilfe.
      gruß

      1

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      9 years ago

      Hallo,

       

      hast du immer noch die 7390?

      Eventuell mit der aktuelle Firmware 6.51?

      Funktioniert das Fernsehschauen noch?

       

      Ich frage deshalb, weilo es bei mir mit der 7490 und Firmware 6.51 nicht funktioniert.

       

      Gruß, Andres

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