Hallo,
ein Ausschnitt aus der Auftragsbestätigung ( sonst steht dort zu Vertragslaufzeit, Kündigungsfrist nichts):
"Glasfaser 300
Mindestvertrags 24 Monate, automatische Verlängerung auf unbestimmte Zeit, Kündigungsfrist 1 Monat.
Entstörungsservice 8 Stunden
automatische Verlängerung auf unbestimmte Zeit, Kündigungsfrist 1 Monat"
Beim Entstörungsservice ist keine Mindestvertragslaufzeit angegeben,
dennoch ist eine Kündigung erst zum 21.08.2026 möglich
(wird bei der Kündigung im Kundencenter angezeigt)
Ich möchte bitte innerhalb eines Monats kündigen (wie es in der Auftragsbestätigung steht )
Vielen Dank im Voraus....
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Ich möchte bitte innerhalb eines Monats kündigen (wie es in der Auftragsbestätigung steht )
Hallo,
ein Ausschnitt aus der Auftragsbestätigung ( sonst steht dort zu Vertragslaufzeit, Kündigungsfrist nichts):
"Glasfaser 300
Mindestvertrags 24 Monate, automatische Verlängerung auf unbestimmte Zeit, Kündigungsfrist 1 Monat.
Entstörungsservice 8 Stunden
automatische Verlängerung auf unbestimmte Zeit, Kündigungsfrist 1 Monat"
Beim Entstörungsservice ist keine Mindestvertragslaufzeit angegeben,
dennoch ist eine Kündigung erst zum 21.08.2026 möglich
(wird bei der Kündigung im Kundencenter angezeigt)
Ich möchte bitte innerhalb eines Monats kündigen (wie es in der Auftragsbestätigung steht )
Vielen Dank im Voraus....
Passt also genau zu der Anzeige im Kundencenter
11
von
vor 59 Minuten
Die Mindestvertragslaufzeit muss in der Auftragsbestätigung angeben sein.
Die Mindestvertragslaufzeit muss in der Auftragsbestätigung angeben sein. Frag jetzt bitte nicht nach dem § 🙃
Davon abgesehen habe ich beim Tarifwechsel die Option gar nicht bestellt.
( und es wurde auch NICHT auf die AGB der Option hingewiesen)
Sie steht auch nicht in der AuftragsEINGANGS-Bestätigung dabei.
Daher könnte man auch sagen die Option läuft bei dem Tarifwechsel weiter
( und da bereits seit 2021 genutzt, ist die Mindestvertragslaufzeit schon lange vorbei)
Nun ja, warum ist sie dann bei einer Option NICHT angegeben?
( und es wurde auch NICHT auf die AGB der Option hingewiesen)
Die Mindestvertragslaufzeit muss in der Auftragsbestätigung angeben sein. Frag jetzt bitte nicht nach dem § 🙃
Davon abgesehen habe ich beim Tarifwechsel die Option gar nicht bestellt.
( und es wurde auch NICHT auf die AGB der Option hingewiesen)
Sie steht auch nicht in der AuftragsEINGANGS-Bestätigung dabei.
Daher könnte man auch sagen die Option läuft bei dem Tarifwechsel weiter
( und da bereits seit 2021 genutzt, ist die Mindestvertragslaufzeit schon lange vorbei)
Garantiert steh in der AB irgend etwas zum Thema AGB drin, wäre ja fahrlässig wenn ein Unternehmen nicht auf die AGB verweisen würde
In den AB die ich bekomme steht es direkt auf der erste Seite in einem eigenen Absatz:
von
vor 58 Minuten
Die Mindestvertragslaufzeit muss in der Auftragsbestätigung angeben sein.
Die Mindestvertragslaufzeit muss in der Auftragsbestätigung angeben sein. Frag jetzt bitte nicht nach dem § 🙃
Davon abgesehen habe ich beim Tarifwechsel die Option gar nicht bestellt.
( und es wurde auch NICHT auf die AGB der Option hingewiesen)
Sie steht auch nicht in der AuftragsEINGANGS-Bestätigung dabei.
Daher könnte man auch sagen die Option läuft bei dem Tarifwechsel weiter
( und da bereits seit 2021 genutzt, ist die Mindestvertragslaufzeit schon lange vorbei)
bei Kommunikationsverträgen, der Entstörservice ist aber kein Kommunikationsvertrag, darum vermutlich die unterschiedliche Darstellung in der AB, die AGB und Leistungsbeschreibung gelten natürlich begleitend, denn in Ihnen ist der Leistungsumfang festgelegt.
von
vor 57 Minuten
Guten Abend @scp,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Wie hier bereits richtigerweise markiert wurde, beträgt die Mindestlaufzeit für den Entstörungsservice 12 Monate, danach ist die Kündigung monatlich möglich.
Bei weiteren Fragen melde dich gerne jederzeit wieder. :)
Viele Grüße,
Damra S.
Uneingeloggter Nutzer
von