Hallo
Ich bin mega enttäuscht von der Kundenbetreuung der Telekom .Ich bin schon seit dem Dezember 2021 kein Kunde mehr bei der Telekom, alles ordnungsgemäß gekündigt Bestätigung bekommen, bis dahin alles okay.Es handelte sich hier um einen ganz normalen Festnetzanschluss ohne Internet den ich 2008 für meinen kleinen Betrieb abgeschlossen habe, diesen musste ich leider, durch Corona schließen. Zum 12.01.21 war der Anschluss auch nicht mehr erreichbar und mein Geschäft war auch schon Mitte Dezember komplett geschlossen und trotzdem war ich noch regelmäßig bis März in den Räumlichkeiten um nach Post zu gucken. Dann erhielt ich Anfang April Post vom Inkassobüro Auftraggeber die Telekom Hauptforderung 10 € ursprünglich ca 1 € der Rest sind Mahnkosten, ich habe werder eine Rechnung noch eine Mahnung bekommen und trotz Telefonate und schriftliche Stellungnahme nimmt sich die Telekom nichts davon an.
vor 5 Jahren
@C.R.11 das mit Dezember 2021 war wohl ein Tipfehler oder ist das in der Auftragsbestätigung gestanden?
13
von
vor 5 Jahren
Telekom ist nicht mehr zuständig.
Lass Dir die Forderung vom Inkasso belegen.
Entscheide dann, ob Du gegen deren Gebühren Einwände hast (Stichwort: Wucher). Fakt ist, die Telekom hat den Anspruch an das Inkasso verkauft und die wollen jz damit Geld verdienen.
Den ursprünglichen Anspruch hast Du durch die Überweisung faktisch anerkannt.
Wenn es zuerst 1€ war, hast Du ja bereits bei der Telekom Mahnungen verpennt und die Telekom war zuerst Enttäuscht von Dir.
von
vor 5 Jahren
Ich weiß das die Telekom nicht mehr dafür zuständig ist und trotzdem habe ich keine Rechnung noch Mahnung bekommen und mich ärgert es einfach.das die Telekom nichts davon annimmt .
0
von
vor 5 Jahren
herzlich willkommen in der Community.
Entschuldige, dass ich mich jetzt erst melde und für die ganzen Umstände. Leider kann ich das auch nicht mehr genau nachvollziehen. Ich habe grade schon mal geschaut und gesehen, dass sich das Beschwerdemanagment auch schon darum gekümmert hat. Leider können wir dazu nicht viel mehr machen bzw. sehen. Tut mir wirklich sehr leid.
Ganz liebe Grüße
Neele G.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von