Gelöst

Erhöhung durch die Hintertür beim Abscluss von Magenta TV

vor einem Tag

Ich habe am 15.07. Magenta TV abgeschlossen. Bei der Rechnung für August stelle ich fest, dass sich die Telefonrechnung um 4,65€ erhöht hat.

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      vor einem Tag

      @Firerworker auf Seite 2 der Rechnung steht doch genau, wofür der Betrag ist. 

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      von

      vor einem Tag

      Hallo @Firerworker,

       

      wie ich sehen, hast du die Antworten bekommen.

      Wenn das nicht hilft, gerne wieder melden.

       

      Viele Grüße

      Khaled

       

      Uneingeloggter Nutzer

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      von

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      vor einem Tag

      @Firerworker 

      In welchen Positionen weicht die Rechnung von der Auftragsbestätigung ab?

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      vor einem Tag

      Hallo @Firerworker.

      Es freut mich, dass du den Weg zur Community gefunden hast.

      Was sagt die Auftragsbestätigung? 

      Beste Grüße

      Martin Bo.

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      vor einem Tag

      Firerworker

      Ich habe am 15.07. Magenta TV abgeschlossen. Bei der Rechnung für August stelle ich fest, dass sich die Telefonrechnung um 4,65€ erhöht hat

      Ich habe am 15.07. Magenta TV abgeschlossen. Bei der Rechnung für August stelle ich fest, dass sich die Telefonrechnung um 4,65€ erhöht hat.

      Firerworker

      Ich habe am 15.07. Magenta TV abgeschlossen. Bei der Rechnung für August stelle ich fest, dass sich die Telefonrechnung um 4,65€ erhöht hat

      Ich gehe davon aus, dass du einen Tarifwechsel von Festnetz auf Festnetz inkl MagentaTV gemacht hast. 

      Vermutlich hattest du einen Onlinerabatt auf 24 Monate? 

      Alle Rabatte entfallen sofort bei Tarifwechsel. 

      Daher wäre es klasse, wie dein Tarif vorher lautete. 

      Und wie dieser jetzt lautet. 

      Auf der Rechnung Seite 2 stehen alle Positionen gelistet. 

      Ebenso, auch auf der Auftragsbestätigung, Seite 2. 

      Dort sind auch deine neuen Konditionen gelistet

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