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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV One verliert den Ton beim umschalten von Netflix auf TV

vor einem Monat

Meine Magenta TV One 2.Gen verliert den Ton beim Umschalten von Netflix auf TV, andern HDMI eingang getestet, anderes HDMI Kabel getestet, brachte beides keinen Erfolg.

Wenn ich die Box neu starte ist der Ton wieder da. Das kann aber nicht die Lösung sein, oder?

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vor einem Monat

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    • vor einem Monat

      @5bc9cc 

      Dolby MAT Ausgabe über HDMI ausschalten:

      Audio Einstellungen




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      von

      vor einem Monat

      Dolby Mat ist aus, jetzt gerade vom TV mit Ton auf Netflix geschaltet, wieder kein Ton

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      von

      vor einem Monat

      5bc9cc

      Dolby Mat ist aus

      Dolby Mat ist aus, jetzt gerade vom TV mit Ton auf Netflix geschaltet, wieder kein Ton

      5bc9cc

      Dolby Mat ist aus

      @5bc9cc 

      kurz59

      Dolby MAT Ausgabe über HDMI ausschalten

      @5bc9cc 

      Dolby MAT Ausgabe über HDMI ausschalten:

      Audio Einstellungen




      kurz59

      Dolby MAT Ausgabe über HDMI ausschalten

      Danach Gerät einmal neu starten – An-/Aus-Taste länger drücken, Neustart bestätigen –.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      Hi @5bc9cc,

       

      hat der Tipp von @kurz59 geholfen?

       

      Gruß

      Sören

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      von

      vor einem Monat

      Hallo @5bc9cc,

       

      tritt das Problem auch auf, wenn du die Soundbar nicht nutzt?

       

      Gruß

      André

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      von

      vor einem Monat

      Ja, habe es schon an einem anderen TV getestet.

      Wie schon geschrieben, andere Apps funktionieren, nur bei Netflix treten die Probleme auf.

      0

      von

      vor einem Monat

      Hallo @5bc9cc,

       

      hier ist eine kleine Zwischenmeldung für Dich.

       

      Wir sind weiterhin dran und danken Dir für Deine Geduld. Ich hoffe, dass sich die Fachseite bald bei uns meldet, um Dir weiterzuhelfen.

       

      Viele Grüße Sandra

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      Hallo @5bc9cc,

       

      wir verbleiben wie telefonisch besprochen. Ich habe es zur Klärung an den Fachbereich weitergeleitet.

       

      Gruß

      André

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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