Hybrid Router kein LTE

Question

Hallo, wie bei so vielen (oder täuscht das bloß?) funktioniert auch bei meinem Hybrid Router oder vielmehr Routern auch das  LTE  nicht. In der Anfangszeit nach Vertragsabschluss funktionierte der Anschluss (Hybrid S) super. Nach ca. einem halben Jahr war dann das  LTE  weg und ich dachte, das wird schon wieder kommen. Pustekuchen... Ich habe nun mittlerweile einen Sim Karten Tausch hinter mir, einen Tausch vom normalen Hybrid Router zu einem neuen normalen und jetzt einen weiteren Tausch zum Hybrid Pro. Alle Router, nach mehreren Neustarts, mehrfachem Sim Karten raus/ rein (in ausgeschaltetem Zustand!), mehrfachem aufspielen der aktuellen Firmware nach Rücksetzung zu Werkseinstellungen (machen die Router ja automatisch) bleiben stur dabei jegliche  LTE  Leistung zu verweigern! Durch den Pro kann ich zumindest direkt einsehen das der DSL und  LTE  Tunnel down sind, wie auch das Hybrid Bonding nicht funktioniert, und muss nicht umständlich ins engineering Menü. Ich würde mich sehr darüber freuen wenn sich jemand dieses Problems annimmt und mir auch direkt schreibt welche Daten er von mir benötigt und, falls aus dem Engineer Menü, wo ich diese finde. Viele Grüße Uwe König

Marita S. · Accepted Answer

Hey @uwe.koenig02,vielen Dank für das Gespräch. Wir haben die Ursache gefunden und ich bin der festen Überzeugung, dass es nach der Anpassung durch die Fachabteilung funktionieren wird. Für alle zur Info: Der SIM-Kartentausch wurde leider nicht als Tausch verbucht, sondern als neue SIM-Karte angelegt. Die neue SIM-Kartennummer wurde auch in allen Systemen angepasst und hinterlegt, aber leider wurde nicht berücksichtigt, dass sich auch die Mobilfunknummer geändert hat. Diese wurde auf dem Hybrid-Server leider noch nicht angepasst. Die Fachabteilung wird die Mobilfunknummer jetzt anpassen und danach sollte der Hybrid-Server den Zugriff auch wieder 'erlauben'. Viele GrüßeMarita S.

uwe.koenig02 · Accepted Answer

Habe es gestern Abend gleich mal getestet und jetzt rennt das Internet wieder. So schnell wie es halt mit 16Mbit/s rennen kann  Das alles sogar ohne einen Router Neustart. Ich werde heute noch die Kombinationen mit meinem Standard Hybrid Routern probieren und wenn auch da alles funktioniert, die Ersatz Geräte zurückschicken.&#xa0;Auf jedenfall ein Herzliches Danke an alle die an der Lösung beteiligt waren. Besonders natürlich an Marita

Erneute Leistungsabbrüche auf 25 bis 36‘ statt 100‘. Trotz wiederholten Reklamationen keine Änderung! Überlege jetzt zu kündigen

50 MBit/s statt bis zu 100 MBit/s

Überlege von Glasfaser XXL auf Giga upzugraden - dabei wird upload auf 100 von jetzt voll anliegenden 200 reduziert

Auftragsbestätigung bis jetzt nicht eingegangen

Leitung blockiert vom vormieter bis jetzt keine Antwort

MR 401 zeigt zum wiederholten Mal nur öffentlich-rechtliche,auch keine Aufnahmen trotz Neustart

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