Solved
Erneute Störung, deren Beseitigung durch einen Service-Ingenieur - ein Erfahrungsbericht
3 years ago
Hallo zusammen,
seit 31.08.2022 bin ich wieder Telekom-Kunde.
Seit 04.10.2022 bricht mehrmals täglich die Internetverbindung ab, die Leitungsdiagnose behauptet, die Leitung sei einwandfrei.
Die Meldungen aus der FB 7590 sind immer die gleichen:
"Internetverbindung wurde getrennt, keine DSL-Synchronisierung".
Installiert ist die neueste AVM-Inhouse-Firmware, aber auch mit der aktuellen Laborfirmware traten die Abbrüche auf.
Ich bin für jede Hilfe dankbar.
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3 years ago
Ich bin für jede Hilfe dankbar.
Auch dir ein freundliches Hallo @Leprechaun2
Wie soll ich dir denn helfen können, wenn du schon die Fähigkeiten der Leitungsdiagnose anzweifelst?
Stell dir einmal vor, ich schlage vor, die Fritte mal auszutauschen?
Was dann?
schöne Grüsse
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Answer
from
3 years ago
@Detlev K. / @Julia U.
Der Service-Ingenieur hat mich heute angerufen - und mitgeteilt, dass die von einem anderen Telekom-Mitarbeiter,
Herrn M.W. aus S., n i c h t zum Zeitpunkt seiner Messsungen feststellbar waren.
Werde jetzt mal die Stabilität der Leitung beobachten u. ggfs. das Kabel zw. APL u. Routern erneuer (lassen).
Ich berichte weiter.
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Answer
from
3 years ago
Ich verlinke die Fortsetzung - und die "Behebung" des Problems:
Endleitung -durch-besser-geeignetes/td-p/5931044" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Ersetzen-der-hauseigenen- Endleitung -durch-besser-geeignetes/td-p/5931044
Answer
from
3 years ago
Hallo @Leprechaun2,
danke dir für das Verlinken des ausführlicheren Threads und halte uns dort gerne weiter auf dem Laufenden
Viele Grüße
Andrea B.
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from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Ich verlinke die Fortsetzung - und die "Behebung" des Problems:
Endleitung -durch-besser-geeignetes/td-p/5931044" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Ersetzen-der-hauseigenen- Endleitung -durch-besser-geeignetes/td-p/5931044
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