Gelöst
Erneute Störung, deren Beseitigung durch einen Service-Ingenieur - ein Erfahrungsbericht
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
seit 31.08.2022 bin ich wieder Telekom-Kunde.
Seit 04.10.2022 bricht mehrmals täglich die Internetverbindung ab, die Leitungsdiagnose behauptet, die Leitung sei einwandfrei.
Die Meldungen aus der FB 7590 sind immer die gleichen:
"Internetverbindung wurde getrennt, keine DSL-Synchronisierung".
Installiert ist die neueste AVM-Inhouse-Firmware, aber auch mit der aktuellen Laborfirmware traten die Abbrüche auf.
Ich bin für jede Hilfe dankbar.
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vor 3 Jahren
Ich bin für jede Hilfe dankbar.
Auch dir ein freundliches Hallo @Leprechaun2
Wie soll ich dir denn helfen können, wenn du schon die Fähigkeiten der Leitungsdiagnose anzweifelst?
Stell dir einmal vor, ich schlage vor, die Fritte mal auszutauschen?
Was dann?
schöne Grüsse
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Detlev K. / @Julia U.
Der Service-Ingenieur hat mich heute angerufen - und mitgeteilt, dass die von einem anderen Telekom-Mitarbeiter,
Herrn M.W. aus S., n i c h t zum Zeitpunkt seiner Messsungen feststellbar waren.
Werde jetzt mal die Stabilität der Leitung beobachten u. ggfs. das Kabel zw. APL u. Routern erneuer (lassen).
Ich berichte weiter.
0
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich verlinke die Fortsetzung - und die "Behebung" des Problems:
Endleitung -durch-besser-geeignetes/td-p/5931044" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Ersetzen-der-hauseigenen- Endleitung -durch-besser-geeignetes/td-p/5931044
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Leprechaun2,
danke dir für das Verlinken des ausführlicheren Threads und halte uns dort gerne weiter auf dem Laufenden
Viele Grüße
Andrea B.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Ich verlinke die Fortsetzung - und die "Behebung" des Problems:
Endleitung -durch-besser-geeignetes/td-p/5931044" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Ersetzen-der-hauseigenen- Endleitung -durch-besser-geeignetes/td-p/5931044
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von