err_code_R56_0001 bei Anbieterwechsel

vor 10 Jahren

Sehr geehrtes Team,

 

habe wie momentan so viele Neukunden den Fehlercode: err_code_R56_0001 obwohl die Zugangsdaten richtig eingeben wurden (per Hand, Scan über Iphone). Mittlerweile sollte das Problem ja bekannt sein, so oft wie man das hier im Forum ließt. Ich bitte schnellstmöglich um die Behebung des Problemes und bitte auch um übergangs Zugangsdaten. Sollte  dies nicht möglich sein sehen Sie dies gleich als Wiederruf meines Vertrages.

 

Mfg

C. Kolb

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    • vor 10 Jahren

      Hallo @Christoph-kolb92,

       

      willkommen in der Telekom hilft Community.

      Du könntest schon mal in deinem Profil deine persönlichen Daten zur Kontaktaufnahme eintragen:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...

      Diese Daten sind nur den Telekom-Mitarbeitern zugänglich, so daß diese gleich unterstützend mitwirken können. Es wird sich jmd. bei dir melden dann.

       

      Ein Widerruf kann nur hier erfolgen: https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen?samChecked=true

       

      ge.ru

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    • vor 10 Jahren

      Moin @Christoph-kolb92 und herzlich willkommen hier in der Telekom hilft Community!

      Mittlerweile sollte das Problem ja bekannt sein, so oft wie man das hier im Forum ließt. Ich bitte schnellstmöglich um die Behebung des Problemes und bitte auch um übergangs Zugangsdaten.

      Mittlerweile sollte das Problem ja bekannt sein, so oft wie man das hier im Forum ließt. Ich bitte schnellstmöglich um die Behebung des Problemes und bitte auch um übergangs Zugangsdaten.
      Mittlerweile sollte das Problem ja bekannt sein, so oft wie man das hier im Forum ließt. Ich bitte schnellstmöglich um die Behebung des Problemes und bitte auch um übergangs Zugangsdaten.


      Die Community hier ist wie eine Werkstatt, wo man erst schreibt, wenn etwas nicht klappt. @ge.ru hat Ihr Profil erwähnt. Schreiben Sie mir doch bitte hier eben kurz, wenn Sie Ihre Daten ergänzt haben, okay?

      Viele Grüße
      Stefan D.

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      von

      vor 10 Jahren

      Hallo Lorenz S., 

      habe die Email bekommen und werde mich darüber auch melden sobald alles funktioniert. Mittlerweile sind die Zugangsdaten auch aktiv, jedoch im Kundencenter nicht als Masteraccount angelegt. Ich bitte dies noch zu ändern.

       

      Mfg 

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      von

      vor 10 Jahren

      Hallo Christoph,

      habe Dir eine E-Mail geschrieben, da ich Dich heute, am Feiertag, nicht stören will.

      Freundliche Gruesse
      Lorenz S.

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      von

      vor 10 Jahren

      habe keine Mail bekommen

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