Hallo Community,

ich habe heute morgen im Telefoniecenter eine Anrufweiterleitung für eine Rufnummer gesetzt, weil wir Probleme mit dem Fax haben.

Jetzt wollte ich zu Testzwecken die Weiterleitung kurzfristig deaktivieren, jedoch ist der gesamte Block Erreichbarkeit ausggraut und der Tooltip sagt "Diese Funktion steht Ihnen derzeit nicht zur Verfügung"

Woran liegt es, dass das deaktiviert ist? In der Historie kann ich sehen, dass meine Einrichtung protokolliert ist.

Ich könnte die Rufnummer zurücksetzen, allerdings habe ich dann die Befürchtung, dass ich sie dann nicht wieder aktivieren kann.

Der Chat der Telekom funktioniert nicht.

Kennt ihr das? Kommt das öfters mal vor? Ist das temporär?

Viele Grüße

Jörg