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Erreichbarkeit/Anrufweiterleitung kann nicht deaktiviert werden
5 years ago
Hallo Community,
ich habe heute morgen im Telefoniecenter eine Anrufweiterleitung für eine Rufnummer gesetzt, weil wir Probleme mit dem Fax haben.
Jetzt wollte ich zu Testzwecken die Weiterleitung kurzfristig deaktivieren, jedoch ist der gesamte Block Erreichbarkeit ausggraut und der Tooltip sagt "Diese Funktion steht Ihnen derzeit nicht zur Verfügung"
Woran liegt es, dass das deaktiviert ist? In der Historie kann ich sehen, dass meine Einrichtung protokolliert ist.
Ich könnte die Rufnummer zurücksetzen, allerdings habe ich dann die Befürchtung, dass ich sie dann nicht wieder aktivieren kann.
Der Chat der Telekom funktioniert nicht.
Kennt ihr das? Kommt das öfters mal vor? Ist das temporär?
Viele Grüße
Jörg
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5 years ago
Hallo,
ich habe auch das Problem mit der Weiterleitung. Ich habe soeben bei der Telekom angerufen.
Es gibt wohl ein IT Problem. Man wird mich zrückrüfen
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5 years ago
Bei euch auch?
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5 years ago
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5 years ago
bei mir funktioniert auch alles wieder😁
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5 years ago
Ich habe auch gerade jemanden erreicht. Es liegt eine allgemeine Störung des Telefoniecenters vor. Ich hoffe das dauert inicht zu lange. Danke für die Rückmeldung
LG Jörg
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