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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@yuzhi.li.de
Ich springe für meine Kollegin @Anna J. ein.
Eine finale Lösung gibt es leider noch nicht, bzgl. des Speedport Pro. Allerdings in diesem Anliegen hier nicht weiter relevant, da ein Tarifwechsel stattfand, auf einen Tarif ohne Hybrid-Option.
Wir hatten gerade miteinander telefoniert. Diese Umstellung auf den neuen Tarif war zu gestern und es funktioniert alles. Für den Speedport Pro erhalten Sie abschließend noch einen Retourenschein.
Ich wünsche Ihnen viel Spaß mit MagentaTV.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zu Seite.
Gruß Jacqueline G.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Jacqueline G.
Vielen Dank für die Nachricht und auch die Bemühungen Ihrer Kollegen und Kollegin!
ich hoffe, dass das Problem mit Hybrid SIM-Karte bald erledigt wird.
Alles gute!
Beste Grüße,
Yuzhi Li
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von