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vor 2 Monaten
sehe ich ein Angebot über 6 Monate zu 9,95/Monat, auch für den Magenta Zuhause XL.
Hi zusammen,
irgendwie komm ich mir gerade etwas veralbert vor.
Unter der Seite
https://www.telekom.de/shop/aktionen/nur-fuer-dich
sehe ich ein Angebot über 6 Monate zu 9,95/Monat, auch für den Magenta Zuhause XL.
Wenn ich den Tarif aber bestellen will (ich wäre Wechsler), dann sind es plötzlich nur noch 3 Monate zu den 9,95.-
Ja sind "nur" knapp 30€, aber irgendwie ist das doch seltsam oder?
S.
Ja, sehe ich auch.
Da werden 654.-- € verschenkt?
Das übersteigt meine Vorstellungskraft.
Scheint auch z.T für Bestandskunden zu gelten?
0
0
vor 2 Monaten
Wenn ich den Tarif aber bestellen will (ich wäre Wechsler), dann sind es plötzlich nur noch 3 Monate zu den 9,95.-
Irgendwie ist das doch seltsam oder?
Hi zusammen,
irgendwie komm ich mir gerade etwas veralbert vor.
Unter der Seite
https://www.telekom.de/shop/aktionen/nur-fuer-dich
sehe ich ein Angebot über 6 Monate zu 9,95/Monat, auch für den Magenta Zuhause XL.
Wenn ich den Tarif aber bestellen will (ich wäre Wechsler), dann sind es plötzlich nur noch 3 Monate zu den 9,95.-
Irgendwie ist das doch seltsam oder?
Sind ja immerhin knapp 135€ mehr....
S.
Wechsler von einem anderen Anbieter zur Telekom oder wechselst Du nur den Tarif und bist bereits Kunde der Telekom?
5
von
vor 2 Monaten
@Sherlocka
An meinem Anschluss gab es die letzten 10 Jahre nichts von der Telekom.
Allerdings:
Es ist ein Mehrfamilienhaus.
Kann es daran liegen, dass ein Nachbar bei der Telekom ist?
S.
0
von
vor 2 Monaten
Kann es daran liegen, dass ein Nachbar bei der Telekom ist?
@Sherlocka
An meinem Anschluss gab es die letzten 10 Jahre nichts von der Telekom.
Allerdings:
Es ist ein Mehrfamilienhaus.
Kann es daran liegen, dass ein Nachbar bei der Telekom ist?
S.
Das wäre irrelevant.
Aber was ggf stören könnte, wäre ein bereits beauftragte Glasfaser-Bestellung?
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/kundencenter-wo-ist-der-auftrag/67e3c7108669ae2e987f1f8e
0
von
vor 2 Monaten
@Sherlocka
Auch das gibt es definitiv nicht.
Es gibt nix was ich bei der Telekom beauftragt habe oder so.
Wie gesagt: von Anfang an werden mir nur die 3 Monate angeboten.
Was passiert, wenn ich dann tatsächlich in den Bestellprozess gehe (ich habe noch keinen Telekom Login im Bestellprozess angegeben), habe ich nicht getestet.
S.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Irgendwie ist das doch seltsam oder?
Hi zusammen,
irgendwie komm ich mir gerade etwas veralbert vor.
Unter der Seite
https://www.telekom.de/shop/aktionen/nur-fuer-dich
sehe ich ein Angebot über 6 Monate zu 9,95/Monat, auch für den Magenta Zuhause XL.
Wenn ich den Tarif aber bestellen will (ich wäre Wechsler), dann sind es plötzlich nur noch 3 Monate zu den 9,95.-
Irgendwie ist das doch seltsam oder?
Sind ja immerhin knapp 135€ mehr....
S.
Nein .. der Sonderdeal ist an die Adresse geknüpft.
Ob du ihn überhaupt bekommst, siehst du erst bei der Verfügabrkeitsprüfung und Schwenk in die Bestellung.
Deine Adresse ist scheinbar nicht dabei, also bekommst du das Angebot nicht.
0
62
von
vor 24 Tagen
@Damra S.
Wie soll das gehen, wenn die Leitung physisch schon in der Verantwortung der Telekom liegt?
Ich bekomm ja eine Telekom IP....wenn ich das der VF Technik sage, dann glaube ich, deren Reaktion schon zu kennen.
Was absolut seltsam ist:
Heute bekomme ich eine SMS von der Telekom mit dem Text
"Guten Tag,
wir haben Ihr Festnetz Anliegen am 30.03.2026 bearbeitet.
Bitte geben Sie uns zur Bearbeitung kurz Feedback unter folgendem Link....."
Welches Anliegen denn?
Ich hab den Eindruck, dass da irgendwas durcheinander geraten ist und gerade schief läuft....
Könnte da bitte mal jemand von den Teamies reinschauen, was da gerade passiert?
Wie gesagt: eine Umstellung der Leitung zu einem so frühen Zeitpunkt hatte ich noch nie.....und ohne Vorankündigung schon gleich garnicht....
Einfach mal machen seitens der TK finde ich offen gesagt nicht so prickelnd, wenn man davon so garnix erfährt und nur an den Auswirkungen merkt, dass die TK da schon "irgendwie die Finger drin hat" .
S.
0
von
vor 24 Tagen
Hallo @Sven T.,
vielen Dank für die Rückmeldung. Maßgeblich ist das Datum für die Zuständigkeit. Gibt es aktuell Probleme an der Leitung und möchtest du eine Störung melden?
Viele Grüße,
Damra S.
0
von
vor 24 Tagen
Gibt es aktuell Probleme an der Leitung und möchtest du eine Störung melden?
Hallo @Sven T.,
vielen Dank für die Rückmeldung. Maßgeblich ist das Datum für die Zuständigkeit. Gibt es aktuell Probleme an der Leitung und möchtest du eine Störung melden?
Viele Grüße,
Damra S.
Nein,
ich hatte weiter oben ja erwähnt, dass ich einen niedrigeren Sync habe.
Das ist definitv (noch) keine Störung, denn es ist noch nicht so niedrig, als dass es unter die Mindestrate fällt.
Aber irgendwie scheinen hier gerade meine Fragen nie ganz gelesen zu werden, denn es wird immer nur der erste Teilaspekt beantwortet.
Also nochmal:
S.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 23 Tagen
@Sven T. du hast aber schon mitbekommen, dass dein Ansprechpartner sowohl für Vertrags- und auch Technik Fragen bis zum 22.4. dein alter Ansprechpartner ist.
Daran wird sich auch nichts ändern.
0
34
von
vor 6 Tagen
@Maurice K.
Danke für das Gespräch und die Klarstellung.
Cashback ist beantragt und eine Mail mit der Info, dass die Registrierung jetzt geprüft wird, habe ich bekommen.
Wie lange dauert es in etwa, bis ich da ne Antwort bekomme?
Wie besprochen würde ich mich nochmal melden, wenn ich in einer Woche noch keine Zusage bekommen habe,
Eine Frage noch:
Es kam ein Code für den Online-Shop der Telekom von der Adresse info@telekom.de
Ist das valide oder ist das was dubioses?
Grüße S.
0
von
vor 3 Tagen
Hallo @Sven T.,
die E-Mail zur Zusage wurde inzwischen versendet.
Der Code für den Online-Shop ist korrekt, es handelt sich dabei um eine kleine Aufmerksamkeit von meiner Seite.
Viele Grüße
Maurice
0
von
vor 3 Tagen
@Maurice K.
Danke für die Info.
Cashback Mail hab ich auch schon gesehen. Ging also doch ganz fix.
Danke für die kleine Aufmerksamkeit....war mir nur unsicher und frage lieber nach bevor ich auf irgendwelche Links klicke ;-)
S.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 23 Tagen
dass die Leitung physisch schon vorher umgezogen wird und sich somit die DSL Leitung technisch im Telekom Netz befindet (siehe IP Adresse)?
Gibt es aktuell Probleme an der Leitung und möchtest du eine Störung melden?
Hallo @Sven T.,
vielen Dank für die Rückmeldung. Maßgeblich ist das Datum für die Zuständigkeit. Gibt es aktuell Probleme an der Leitung und möchtest du eine Störung melden?
Viele Grüße,
Damra S.
Nein,
ich hatte weiter oben ja erwähnt, dass ich einen niedrigeren Sync habe.
Das ist definitv (noch) keine Störung, denn es ist noch nicht so niedrig, als dass es unter die Mindestrate fällt.
Aber irgendwie scheinen hier gerade meine Fragen nie ganz gelesen zu werden, denn es wird immer nur der erste Teilaspekt beantwortet.
Also nochmal:
S.
@Sven T.
Ich finde das auch ziemlich ungewöhnlich und bisher habe ich hier auch noch nie von so einem Fall gelesen.
Hast Du einen Router der EasySupport unterstützt und den Du mal auf Werkseinstellungen zurücksetzen könntest? Spannend wäre dann nämlich, welche Rufnummern er automatisch einrichtet.
0
14
von
vor 21 Tagen
Hi @Sven T.,
sorry, dass die Entstörung so lange dauert.🙈
Konnte Vodafone dir dazu nichts sagen?
Viele Grüße Lisa
0
von
vor 21 Tagen
So..seit eben tut nun doch alles wieder...und ich hatte auch ein nettes Gespräch mit dem Techniker.
Der konnte mir ziemlich genau sagen was passiert war:
Soviel zum Thema "wir haben schonmal die Leitung in die TK Infrastruktur umgezogen".
Also hatte ich von Anfang an den richtigen Riecher, dass die IP aus dem TK Netz schlichtweg falsch ist.
Als ich dem Techniker sagte, wie mir die IP erklärt wurde meinte er nur "also ich arbeite jetzt schon über 15 Jahre bei der Telekom und wir haben noch nie vor dem Schalttag umgeklemmt"......naja.
Sorry, wenn ich da jetzt vielleicht ein wenig "nachtrete"....aber ich hab hier mehrfach nachgefragt wie das sein kann und irgendwie komm ich mir da ganz offen gesagt, nicht ernst genommen und für dumm verkauft vor.
Mal schauen ob es wenigstens ab jetzt rund läuft.
Eine gestern per SMS erbetene Kontaktaufnahme des Wechselberaters blieb bisher auch ohne Reaktion....
0
von
vor 21 Tagen
@Lisa W.
Es tut wie gesagt und.....alle Fehler die passiert sind waren bei der TK...da kann die VF garnix....nur mal so.
Und wie gesagt hat man mir hier auch einige male falsche Infos gegeben trotz meiner Rückfragen ob das echt so ist.
Da hätte man eigentlich aufmerksam werden sollen, denn wenn der Kunde schon meldet "hä warum hab ich ne IP aus dem TK Netz als Vodafone Kunde" sollte man wenigstens mal nachschauen, ob seitens der TK da was veranlasst wurde.....aber was weiß ich schon.
Den ganzen Ärger hätte man vermeiden können und ich hätte nicht 2 Tage umplanen müssen, weil Homeoffice schlichtweg nicht möglich war.
Aber das ist ja mein persönliches Problem.
Sorry ich bin echt angesäuert.
S.
PS: jemand von den Teamies darf mich gern unter der bekannten Mobilnummer zwischen 8:00 und 20:00 anrufen um drüber zu sprechen - falls da Interesse dran besteht.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von