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5 years ago
@katja.n
Und was genau hat 1und1 jetzt mit der Telekom zu tun?
Dann musst Du dich an 1und1 wenden.
LG Patrick
3
from
5 years ago
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from
5 years ago
@katja.n
Das mag sein, dass 1und1 die Telekom Beauftragt hat, weil es die Leitungen der Telekom sind.
Das bedeutet aber nicht, dass die Telekom dein Ansprechpartner ist und dir irgendwas erstatten
kann/muss/soll.
Das musst du alles mit deinem Provider klären. Also 1und1.
from
5 years ago
@katja.n
Die von 1und1 meinten das die Techniker von der Telekom kommen.
Trotzdem kein Thema der Telekom. Die von 1&2 können dir viel erzählen. Hier kann und darf man dir keine Auskünfte aufgrund des Datenschutzes geben. Lediglich 1&1 steht als Vertragspartner in Kontakt mit der Telekom.
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from
5 years ago
@katja.nIst nichts neues das der blaue Schlumpfverein schlechtr drauf ist. Haben halt keine eigenen Leitungen und Techniker. Aber da du anscheinend bei denen Kundin bist wende dich auch an deren Kanäle
Keine Telekomkundin, kein Support seitens Telekom.
4
from
5 years ago
@katja.n
Ob du noch bei 1und1 bist oder nicht ist völlig irrelevant.
Der Techniker wurde durch 1und1 beauftragt. Also musst du auch alles weitere mit 1und1 klären.
from
5 years ago
@katja.n
Wer bestellt bezahlt.
Hast du bestellt?
from
5 years ago
@katja.nganz einfach, ist die Leitung durgängig zw. APL /EVZ und 1 TAE wird die Leitung vom Techniker bereitgestellt. Ist diese nicht durchgängig geht der Auftrag zurück an 1 & 1 mit dem Vermerk Entleitung fehlt teilweise oder vollständig!
1&1 zahlt nur die Bereitstellung in der höhe einer vorhanden Leitung, mehraufwand wird nicht übernommen
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