Erstattung Guthaben
6 years ago
Hallo,
ich habe heute eure Abschlussrechnung erhalten, dort steht ein Guthaben welches meinem Buchungskonto gutgeschrieben wurde.
Wann und wie wird es mir zurücküberwiesen, da es keine erneute Lastschrift mehr geben wird, da der Vertrag ja beendet ist.
Viele Grüsse
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5 years ago
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6 years ago
Das Guthaben wird in den nächsten Tagen automatisch aufs Konto überwiesen.
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6 years ago
Das kommt drauf an, ob die Bankverbindung noch hinterlegt ist. Das kann nur die Telekom beantworten.
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6 years ago
Super, gilt das auch wenn die Lastschrift schon im März von unserer Seite entzogen wurde?
Super, gilt das auch wenn die Lastschrift schon im März von unserer Seite entzogen wurde?
Man kann ein SEPA-Mandat entziehen.
Und man kann eine Lastschrift rückgängig machen.
Es wurde mir nicht klar, welche Variante Du gemacht hast.
Bei einem Rückgängigmachen einer Lastschrift gibt es üblicherweise Zusatzkosten, möglicherweise wird die Telekom Dir nur einen Teil des ausgewiesenen Guthabens überweisen.
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6 years ago
Wir haben das SEPA-Mandat entzogen .
also so das die Telekom nicht einfach mehr bei uns abbuchen kann, sondern das wir die Rechnung überweisen.
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6 years ago
gerne würde ich mit Ihnen am Telefon sprechen.
Leider habe ich Sie grade nicht erreichen können.
Nennen Sie mir bitte ein Zeitraum wo es Ihnen passt, ich melde mich dann.
Gruß Max Ba.
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6 years ago
Hallo,
ich bin heute von13:10 bis 13:50, dann wieder von 14:30 bis 15:20 zu erreichen oder ab 16:45 Uhr.
Vielen Dank
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6 years ago
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6 years ago
vielen Dank für das nette Gespräch.
Ich habe die Auszahlung des Guthabens veranlasst.
Der Betrag sollte in 2-3 Werktagen auf ihrem Konto sein.
Gruß Max Ba.
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