Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Erstattung Guthaben
vor 6 Jahren
Hallo,
ich habe heute eure Abschlussrechnung erhalten, dort steht ein Guthaben welches meinem Buchungskonto gutgeschrieben wurde.
Wann und wie wird es mir zurücküberwiesen, da es keine erneute Lastschrift mehr geben wird, da der Vertrag ja beendet ist.
Viele Grüsse
205
9
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 5 Jahren
208
0
3
Gelöst
vor 6 Jahren
385
0
2
Community Guide
vor 6 Jahren
Das Guthaben wird in den nächsten Tagen automatisch aufs Konto überwiesen.
4
Antwort
von
vor 6 Jahren
Wir haben das SEPA-Mandat entzogen .
also so das die Telekom nicht einfach mehr bei uns abbuchen kann, sondern das wir die Rechnung überweisen.
Telekom hilft Team
vor 6 Jahren
gerne würde ich mit Ihnen am Telefon sprechen.
Leider habe ich Sie grade nicht erreichen können.
Nennen Sie mir bitte ein Zeitraum wo es Ihnen passt, ich melde mich dann.
Gruß Max Ba.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo,
ich bin heute von13:10 bis 13:50, dann wieder von 14:30 bis 15:20 zu erreichen oder ab 16:45 Uhr.
Vielen Dank
Telekom hilft Team
vor 6 Jahren
0
Telekom hilft Team
vor 6 Jahren
vielen Dank für das nette Gespräch.
Ich habe die Auszahlung des Guthabens veranlasst.
Der Betrag sollte in 2-3 Werktagen auf ihrem Konto sein.
Gruß Max Ba.
0