Erstattung Guthaben
5 years ago
Hi,
ich würde gern in meinen System den Vorgang: "Erstattung Guthaben aus altem Telekom-Vertrag" abschließen. Der Vertrag endete im Januar es gibt noch ein Guthaben von ca. 17,- Euro. Die Kontodaten sind bekannt.
Das Thema gibt es hier ja häufiger, also Reihe ich mich mal ein
Vielen Dank vorab für die Bearbeitung.
Viele Grüße
Waldgraf
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5 years ago
Welcher Vertrag wurde da beendet?
Ein Festnetzvertrag? Dort wird das Guthaben mit der Schlussrechnung erstattet.
Grüße
Piwi
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Answer
from
5 years ago
hast du noch einen weiteren Vertrag unter der Kundennummer laufen?
Normalerweise sollte die Erstattung sonst automatisch laufen.
Was steht denn auf der Rechnung/Gutschrift, wo sonst der Hinweis mit der Einzugsermächtigung steht?
Grüße
Piwi
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Answer
from
5 years ago
Die Rechnung mit diesem Text ist 2 Monate alt - danach gab es nix mehr. Ich benötige keine weiteren Erläuterungen, sondern schlicht eine Überweisung.
Danke.
Viele Grüße
Waldgraf
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Answer
from
5 years ago
Ich benötige keine weiteren Erläuterungen, sondern schlicht eine Überweisung.
Hier helfen in erster Linie Kunden anderen Kunden. Wenn Dir das nicht gefällt, ruf die Hotline an 08003301000 Stichwort Rechnung
DIe haben alle Daten.
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from
5 years ago
sollte es mit der Überweisung bis jetzt nicht geklappt haben, kümmere ich mich gerne. Sagen Sie einfach hier Bescheid.
Gruß
Sören G.
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from
5 years ago
Guten Morgen, habe inzwischen die 0800 angerufen. Alles geklärt. Danke.
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from
5 years ago
Grüße Anne W.
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