Erstattung Guthaben
5 years ago
Hi,
ich würde gern in meinen System den Vorgang: "Erstattung Guthaben aus altem Telekom-Vertrag" abschließen. Der Vertrag endete im Januar es gibt noch ein Guthaben von ca. 17,- Euro. Die Kontodaten sind bekannt.
Das Thema gibt es hier ja häufiger, also Reihe ich mich mal ein
Vielen Dank vorab für die Bearbeitung.
Viele Grüße
Waldgraf
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5 years ago
Welcher Vertrag wurde da beendet?
Ein Festnetzvertrag? Dort wird das Guthaben mit der Schlussrechnung erstattet.
Grüße
Piwi
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5 years ago
hast du noch einen weiteren Vertrag unter der Kundennummer laufen?
Normalerweise sollte die Erstattung sonst automatisch laufen.
Was steht denn auf der Rechnung/Gutschrift, wo sonst der Hinweis mit der Einzugsermächtigung steht?
Grüße
Piwi
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5 years ago
Die Rechnung mit diesem Text ist 2 Monate alt - danach gab es nix mehr. Ich benötige keine weiteren Erläuterungen, sondern schlicht eine Überweisung.
Danke.
Viele Grüße
Waldgraf
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5 years ago
Hier helfen in erster Linie Kunden anderen Kunden. Wenn Dir das nicht gefällt, ruf die Hotline an 08003301000 Stichwort Rechnung
DIe haben alle Daten.
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5 years ago
sollte es mit der Überweisung bis jetzt nicht geklappt haben, kümmere ich mich gerne. Sagen Sie einfach hier Bescheid.
Gruß
Sören G.
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5 years ago
Guten Morgen, habe inzwischen die 0800 angerufen. Alles geklärt. Danke.
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5 years ago
Grüße Anne W.
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