Erste Rechnung - Router-Gutschrift und Online-Vorteil nicht abgezogen
5 years ago
Hallo,
bin Neukunde und seit 27.12 angeschlossen.
Bei meiner Online-Bestellung wurde mit Router-Gutschrift und Online-Vorteil geworben.
Auf meiner ersten Rechnung werden jedoch beide Gutschriften nicht erwähnt.
Wie bekomme ich meine Gutschriften?
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5 years ago
Hallo @mh91
stehen die erwähnten Gutschriften auch auf deiner Auftragsbestätigung?
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5 years ago
@Ronia
Ich hab mir den ersten Beitrag von @mh91 jetzt 3x durchgelesen.
Von "Regio" steht da absolut gar nichts o.O
Bin verwirrt.
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5 years ago
@AlpenJodSalz
Okay, blöd ausgedrückt... meinte das erste Thema welches hier in der Community von @mh91 eingestellt wurde (Telefonieeinstellungen).
Dort hab ich es gelesen und in den Regio Tarifen gibt es - wie auch beim Magenta Zuhause S übrigens - keine Gutschrift.
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5 years ago
@Ronia
Okay - So wird ein Schuh draus ^^
Danke für die Info.
@mh91
Nun wissen Wir, warum Du keine Gutschrift bekommst. Wie @Ronia bereits erwähnt hat,
gilt der Bonus nicht für Regio Anschlüsse.
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5 years ago
herzlich willkommen in der Community. Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Nach einer kurzen Recherche muss ich @Ronia zustimmen, dass der Online Vorteil und die Router Gutschrift nicht für unsere Regio Tarife gilt. Hier ist noch einmal zum Nachlesen, welche Angebote es im Regio Bereich gibt → http://bit.ly/2TPaDsS Sollten noch Fragen auftauchen dann melde dich gerne bei mir.
Beste Grüße
Tabea L.
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5 years ago
@AlpenJodSalz
bit(dot)ly, wie du es geschrieben hast, kann ebenfalls zu Problemen führen.
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5 years ago
@Mächschen
Danke. Habs geändert.
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5 years ago
@AlpenJodSalz
Das war nur für die Zukunft ein Ratschlag, die Benachrichtigungsmails waren sowieso schon raus.
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