Hallo zusammen,

wir haben im Jahr 2018 mit der Sanierung unseres Hauses begonnen. Hierbei wurde bei der Telekom auch ein entsprechender APL beauftragt. Leider gab es scheinbar ein Missverständnis, und der Vorgang wurde als "Abriss" im System der Telekom aufgenommen. Das Problem ist nun, dass zwar ein APL an der Hauswand installiert wurde, jedoch keine freie Leitung verfügbar ist. Es gab bereits zahlreiche Gespräche mit dem Bauherrenservice, jedoch wurde das Problem nicht gelöst oder entsprechend weiter verfolgt. Teilweise wurde das Gespräch einfach beendet, nachdem man zahlreiche Minuten in der Warteschleife verbracht hat.  In Zeiten des "digitalen Zeitalters" und dem postulierten Anspruch der Politik ist das ein nicht tragbarer Zustand. Da auch die Landbevölkerung ein Recht auf schnelles Internet hat, würde ich das Thema gerne im Hause der Telekom gemeinsam zur Sprache bringen und suche Betroffene, die über ähnliche Probleme berichten können.  

"Infrastruktur und Ausstattung

Leistungsfähige Infrastrukturen sind Lebensadern unserer Gesellschaft. Dazu zählen besonders digitale Netze. Sie sind Voraussetzung dafür, dass die Bürgerinnen und Bürger sowie die Unternehmen und die öffentlichen Verwaltungen die Chancen des Digitalen Wandels für sich nutzen können – in Städten und im ländlichen Raum. Ziel ist eine Anbindung für alle – von überall und zu jeder Zeit. Die besondere Bedeutung und Verletzbarkeit digitaler Infrastrukturen erfordert Sicherheit und besonderen Schutz."

Quelle: www.bundesregierung.de

Ich freue mich auf Eure Antworten. 

Viele Grüße, Kaspar