extrem hohe Rechnung für Reparatur Erdkabel
vor 3 Stunden
Wir haben für unser Wochenendgrundstück an die Telekom gemeldet, dass unser Internet-/Telefonanschluss nicht funktioniert. Darufhin kam ein Techniker und hat am Kasten auf der Straße gemessen sowie in unserem Haus den Anschluss geprüft. Ein Fehler wurde nicht gefunden. Der Techniker sagte, da müsse man das Kabel von der Straße an durchmessen. Von einem Nachbarn erfuhren wir dann, dass vor unserem Grundstück auf dem Weg und später in unserem Garten gebuddelt wurde (die Spuren waren dann auch unübersehbahr 😪). Er fragte die Leute, aber eine Verständigung war wohl aufgrund einer Sprachbarriere unmöglich. Dann erhielt mein Mann einen Anruf, vermutlich von dem beuaftragten Tiefbauunternehmen, dass das Erdkabel in unserem Garten beschädigt gewesen sei, wahrscheinlich ein alter Schaden, der jetzt den Fehler verursachte, man habe eine Muffe gesetzt.
Nun 2 Monate später haben wir eine Rechnung erhalten. Diese weist einen Betrag von 1.722 € (114 € Zeit Telekom-Mitarbeiter, 39€ Material, 1565 € Auftragnehmerleistung) aus, die wir zahlen sollen.
Meine Fragen dazu: Muss ich das bezahlen ? Wir haben nie einen Auftrag über eine derart umfängliche und teure Reparatur erteilt. Hätte die Telekom da nicht vorher zurückfragen müssen ? Es handelt sich um eine Gartenhaus mit altem Kabel. Ggf. hätten wir dann auf den Anschluss verzichtet ? Wir haben auch nicht in unserem Garten gebuddelt, so dass wir hätten das Kabel beschädigen können. Die Tiefbaufirma sprach ja selbst von einem alten Schaden. ALso haben wir den Schaden auch nicht verursacht.
Wir sind ganz schön schockiert und ratlos.
Gibt es kluge und gutgemeinte Ratschläge für uns ? WIr wären sehr dankbar.
Bea
Hinweis:
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vor 3 Stunden
Profil befüllt ? Kundennummer Telefonnummer Telefonzeiten
Kenne bei Anruf deine letzten 6 Stellen der Iban zur identifikation.
Ich informier die Teamies .
@SBr74
4
von
vor 3 Stunden
Wie befüllt man das Profil ?
Deins ist bereits fast gefüllt (einfach auf Deinen Benutzernamen klicken)
Ansonsten über das Avatar-Bildchen oben rechts, dann "meine Einstellungen"
Bitte gib noch ein Zeitfenster für einen Rückruf an, das Team ist von 7:00 - 23:00 hier, täglich.
von
vor 3 Stunden
das Profil
Wie befüllt man das Profil ?
Rechts oben Avatar
@SBr74
0
von
vor 3 Stunden
Lieben Dank.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Dass das ein Schock war kann ich gut nachvollziehen. Und dass nach Diagnose so wie Du schreibst "einfach so" und zudem noch ohne Rücksprache offenbar auf Eurem Grundstück gebaggert wurde überrascht mich auch ein wenig. Aber ich stecke da in den vertaglichen Dingen nicht drin, ich hoffe ein Teamie kann das klären - im Guten wie im Bösen.
1
von
vor 3 Stunden
Gebaggert haben sie nicht. Dafür ist der Garten zu klein. Mit Schaufel und Muskelkraft.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Hallo @SBr74
Wir haben nie einen Auftrag über eine derart umfängliche und teure Reparatur erteilt. Hätte die Telekom da nicht vorher zurückfragen müssen ?
Wir haben für unser Wochenendgrundstück an die Telekom gemeldet, dass unser Internet-/Telefonanschluss nicht funktioniert. Darufhin kam ein Techniker und hat am Kasten auf der Straße gemessen sowie in unserem Haus den Anschluss geprüft. Ein Fehler wurde nicht gefunden. Der Techniker sagte, da müsse man das Kabel von der Straße an durchmessen. Von einem Nachbarn erfuhren wir dann, dass vor unserem Grundstück auf dem Weg und später in unserem Garten gebuddelt wurde (die Spuren waren dann auch unübersehbahr 😪). Er fragte die Leute, aber eine Verständigung war wohl aufgrund einer Sprachbarriere unmöglich. Dann erhielt mein Mann einen Anruf, vermutlich von dem beuaftragten Tiefbauunternehmen, dass das Erdkabel in unserem Garten beschädigt gewesen sei, wahrscheinlich ein alter Schaden, der jetzt den Fehler verursachte, man habe eine Muffe gesetzt.
Nun 2 Monate später haben wir eine Rechnung erhalten. Diese weist einen Betrag von 1.722 € (114 € Zeit Telekom-Mitarbeiter, 39€ Material, 1565 € Auftragnehmerleistung) aus, die wir zahlen sollen.
Meine Fragen dazu: Muss ich das bezahlen ? Wir haben nie einen Auftrag über eine derart umfängliche und teure Reparatur erteilt. Hätte die Telekom da nicht vorher zurückfragen müssen ? Es handelt sich um eine Gartenhaus mit altem Kabel. Ggf. hätten wir dann auf den Anschluss verzichtet ? Wir haben auch nicht in unserem Garten gebuddelt, so dass wir hätten das Kabel beschädigen können. Die Tiefbaufirma sprach ja selbst von einem alten Schaden. ALso haben wir den Schaden auch nicht verursacht.
Wir sind ganz schön schockiert und ratlos.
Gibt es kluge und gutgemeinte Ratschläge für uns ? WIr wären sehr dankbar.
Bea
Nein, weil das Erdkabel nicht Dein Eigentum ist, kannst Du auch nicht darüber entscheiden ob es repariert wird oder nicht. Das ist die Entscheidung des Eigentümers. Außerdem besteht dabei auch die Gefahr, dass die Feuchtigkeit in der Hauszuführung ins VZK wandert und dann einen noch größeren Schaden verursacht.
Wir haben auch nicht in unserem Garten gebuddelt, so dass wir hätten das Kabel beschädigen können.
Wir haben für unser Wochenendgrundstück an die Telekom gemeldet, dass unser Internet-/Telefonanschluss nicht funktioniert. Darufhin kam ein Techniker und hat am Kasten auf der Straße gemessen sowie in unserem Haus den Anschluss geprüft. Ein Fehler wurde nicht gefunden. Der Techniker sagte, da müsse man das Kabel von der Straße an durchmessen. Von einem Nachbarn erfuhren wir dann, dass vor unserem Grundstück auf dem Weg und später in unserem Garten gebuddelt wurde (die Spuren waren dann auch unübersehbahr 😪). Er fragte die Leute, aber eine Verständigung war wohl aufgrund einer Sprachbarriere unmöglich. Dann erhielt mein Mann einen Anruf, vermutlich von dem beuaftragten Tiefbauunternehmen, dass das Erdkabel in unserem Garten beschädigt gewesen sei, wahrscheinlich ein alter Schaden, der jetzt den Fehler verursachte, man habe eine Muffe gesetzt.
Nun 2 Monate später haben wir eine Rechnung erhalten. Diese weist einen Betrag von 1.722 € (114 € Zeit Telekom-Mitarbeiter, 39€ Material, 1565 € Auftragnehmerleistung) aus, die wir zahlen sollen.
Meine Fragen dazu: Muss ich das bezahlen ? Wir haben nie einen Auftrag über eine derart umfängliche und teure Reparatur erteilt. Hätte die Telekom da nicht vorher zurückfragen müssen ? Es handelt sich um eine Gartenhaus mit altem Kabel. Ggf. hätten wir dann auf den Anschluss verzichtet ? Wir haben auch nicht in unserem Garten gebuddelt, so dass wir hätten das Kabel beschädigen können. Die Tiefbaufirma sprach ja selbst von einem alten Schaden. ALso haben wir den Schaden auch nicht verursacht.
Wir sind ganz schön schockiert und ratlos.
Gibt es kluge und gutgemeinte Ratschläge für uns ? WIr wären sehr dankbar.
Bea
Aber der Schaden war auf Eurem Grundstück.
Auch wenn der Vorbesitzer den Schaden verursacht hat, wird das auf Deinem Grund zu Deinem Problem.
Sei froh, dass man keine Weltkriegsbombe gefunden hat.
Auch wenn Du die Bombe nicht geworfen hast, musst Du als Grundstücksbesitzer für alle Kosten der Entschärfung und Entsorgung aufkommen.
1
von
vor 2 Stunden
Nein, weil das Erdkabel nicht Dein Eigentum ist, kannst Du auch nicht darüber entscheiden ob es repariert wird oder nicht. Das ist die Entscheidung des Eigentümers.
Hallo @SBr74
Wir haben nie einen Auftrag über eine derart umfängliche und teure Reparatur erteilt. Hätte die Telekom da nicht vorher zurückfragen müssen ?
Wir haben für unser Wochenendgrundstück an die Telekom gemeldet, dass unser Internet-/Telefonanschluss nicht funktioniert. Darufhin kam ein Techniker und hat am Kasten auf der Straße gemessen sowie in unserem Haus den Anschluss geprüft. Ein Fehler wurde nicht gefunden. Der Techniker sagte, da müsse man das Kabel von der Straße an durchmessen. Von einem Nachbarn erfuhren wir dann, dass vor unserem Grundstück auf dem Weg und später in unserem Garten gebuddelt wurde (die Spuren waren dann auch unübersehbahr 😪). Er fragte die Leute, aber eine Verständigung war wohl aufgrund einer Sprachbarriere unmöglich. Dann erhielt mein Mann einen Anruf, vermutlich von dem beuaftragten Tiefbauunternehmen, dass das Erdkabel in unserem Garten beschädigt gewesen sei, wahrscheinlich ein alter Schaden, der jetzt den Fehler verursachte, man habe eine Muffe gesetzt.
Nun 2 Monate später haben wir eine Rechnung erhalten. Diese weist einen Betrag von 1.722 € (114 € Zeit Telekom-Mitarbeiter, 39€ Material, 1565 € Auftragnehmerleistung) aus, die wir zahlen sollen.
Meine Fragen dazu: Muss ich das bezahlen ? Wir haben nie einen Auftrag über eine derart umfängliche und teure Reparatur erteilt. Hätte die Telekom da nicht vorher zurückfragen müssen ? Es handelt sich um eine Gartenhaus mit altem Kabel. Ggf. hätten wir dann auf den Anschluss verzichtet ? Wir haben auch nicht in unserem Garten gebuddelt, so dass wir hätten das Kabel beschädigen können. Die Tiefbaufirma sprach ja selbst von einem alten Schaden. ALso haben wir den Schaden auch nicht verursacht.
Wir sind ganz schön schockiert und ratlos.
Gibt es kluge und gutgemeinte Ratschläge für uns ? WIr wären sehr dankbar.
Bea
Nein, weil das Erdkabel nicht Dein Eigentum ist, kannst Du auch nicht darüber entscheiden ob es repariert wird oder nicht. Das ist die Entscheidung des Eigentümers. Außerdem besteht dabei auch die Gefahr, dass die Feuchtigkeit in der Hauszuführung ins VZK wandert und dann einen noch größeren Schaden verursacht.
Wir haben auch nicht in unserem Garten gebuddelt, so dass wir hätten das Kabel beschädigen können.
Wir haben für unser Wochenendgrundstück an die Telekom gemeldet, dass unser Internet-/Telefonanschluss nicht funktioniert. Darufhin kam ein Techniker und hat am Kasten auf der Straße gemessen sowie in unserem Haus den Anschluss geprüft. Ein Fehler wurde nicht gefunden. Der Techniker sagte, da müsse man das Kabel von der Straße an durchmessen. Von einem Nachbarn erfuhren wir dann, dass vor unserem Grundstück auf dem Weg und später in unserem Garten gebuddelt wurde (die Spuren waren dann auch unübersehbahr 😪). Er fragte die Leute, aber eine Verständigung war wohl aufgrund einer Sprachbarriere unmöglich. Dann erhielt mein Mann einen Anruf, vermutlich von dem beuaftragten Tiefbauunternehmen, dass das Erdkabel in unserem Garten beschädigt gewesen sei, wahrscheinlich ein alter Schaden, der jetzt den Fehler verursachte, man habe eine Muffe gesetzt.
Nun 2 Monate später haben wir eine Rechnung erhalten. Diese weist einen Betrag von 1.722 € (114 € Zeit Telekom-Mitarbeiter, 39€ Material, 1565 € Auftragnehmerleistung) aus, die wir zahlen sollen.
Meine Fragen dazu: Muss ich das bezahlen ? Wir haben nie einen Auftrag über eine derart umfängliche und teure Reparatur erteilt. Hätte die Telekom da nicht vorher zurückfragen müssen ? Es handelt sich um eine Gartenhaus mit altem Kabel. Ggf. hätten wir dann auf den Anschluss verzichtet ? Wir haben auch nicht in unserem Garten gebuddelt, so dass wir hätten das Kabel beschädigen können. Die Tiefbaufirma sprach ja selbst von einem alten Schaden. ALso haben wir den Schaden auch nicht verursacht.
Wir sind ganz schön schockiert und ratlos.
Gibt es kluge und gutgemeinte Ratschläge für uns ? WIr wären sehr dankbar.
Bea
Aber der Schaden war auf Eurem Grundstück.
Auch wenn der Vorbesitzer den Schaden verursacht hat, wird das auf Deinem Grund zu Deinem Problem.
Sei froh, dass man keine Weltkriegsbombe gefunden hat.
Auch wenn Du die Bombe nicht geworfen hast, musst Du als Grundstücksbesitzer für alle Kosten der Entschärfung und Entsorgung aufkommen.
So ganz sicher klar ist mir die Situation nicht.
Es könnte auch sein, dass der APL irgendwo außerhalb an einem Mast befestigt ist und es sich nur um die Zuleitung zur TAE handelt.
Oder dass der Schaden ein Allmählichkeitsschaden ist, der ohne Verschulden seitens @SBr74 oder Vorgänger erfolgt ist.
Oder dass das Wochenendgrundstück nur gemietet ist.
Ein Teamie wird hoffentlich Klarheit reinbringen in den Fall.
Was m.E. ungewöhnlich ist: dass ein Subunternehmen der Telekom auf fremdem Grund ohne Rücksprache buddelt, es war ja vermutlich auch keine Gefahr im Verzug.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Hallo @SBr74,
leider konnte ich Sie gerade telefonisch nicht erreichen.
Ich schaue mir das gerne näher an.
Wann passt Ihnen ein Telefonat zeitlich am besten?
Viele Grüße
Jonas
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Uneingeloggter Nutzer
von