Falsche Aussage um neue Optionen zu verkaufen
2 years ago
Hallo,
ich bin im September von einem Mitarbeiter der Telekom angerufen worden, der mir sagte, dass er gerade dort arbeitet, wo man meinen Anschluss für Magenta TV freischalten könne. Die vertragliche Konsequenz wäre nur eine Vertragsverlängerung um weitere 2 Jahre , jedoch keine Preiserhöhung. Bei mehrmaligen Nachfragen war immer wieder die Antwort, dass lediglich der Vertrag verlängert würde , aber mein monatliche Betrag der selbe bleiben würde !
das stimmte nicht ! Es ist sozusagen eine glatte Lüge gewesen. Ich sollte wie sich später herausgestellt hat , pro Monat ca 10€ mehr bezahlen.
warum passiert sowas ? Wie kann das sein ? Das ist meines Erachtens Betrug , über den Tisch ziehen , einfach anstandslos!
Hat die Telekom das nötig ? Ist diese Firma so unseriös? wie kann das sein ??
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2 years ago
@Luzi7
bri telefonischen Abschlüssen kommt vor der Auftragsbestätigung schon eine Info Mail, und dann noch eine Auftragsbestätigung hinterher inklusive Widerrufsbelehrung.
Der Gesetzgeber hat vorgesehen, dass die Betroffenen dann diese Unterlagen prüfen, ob es das ist, was telefonisch vereinbart wurde. Und dass die Betroffenen dann die Möglichkeit haben, innerhalb der 14Tsge ab Zugang der Auftragsbestätigung auf dem Wege den Auftrag zu widerrufen, wie es in der Widerrufsbelehrung beschrieben ist.
Hast du das gemacht, wie vom Gesetzgeber vorgesehen?
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2 years ago
ich bin jedoch genau darüber entsetzt. Wie schon gesagt. Dass man alles überprüfen muss , dass nur schwarz auf weiß zählt
Und sogar den Steuerbescheid solltest Du prüfen.
Und die Gehaltsabrechnung auch.
Und den Kontoauszug auch.
Und wenn Du etwas bestellst, dann solltest Du den Inhat der Lieferung prüfen, ob vollständig und ob alles richtig geliefert wurde.
Wenn Du Deinem Kind sagst "räum bis 18 Uhr spätestens Dein Zimmer auf", dann musst Du überprüfen ob das passiert ist.
Prüfen/überprüfen ist doch vollkommen normal, in allen Lebensbereichen. Warum soll die Telekom da eine Ausnahme sein?
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2 years ago
dass es scheinbar Methode hat , zu lügen
Das ist auch so. Egal welche Firma. Wenn Dir jemand gleich im ersten Satz etwas sagt was "super günstigst" klingt, dann ist das schon eine halbe Lüge. Niemand hat etwas zu verschenken.
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2 years ago
Ja, leider.
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2 years ago
Hallo, ich bin im September von einem Mitarbeiter der Telekom angerufen worden, der mir sagte, dass er gerade dort arbeitet, wo man meinen Anschluss für Magenta TV freischalten könne. Die vertragliche Konsequenz wäre nur eine Vertragsverlängerung um weitere 2 Jahre , jedoch keine Preiserhöhung. Bei mehrmaligen Nachfragen war immer wieder die Antwort, dass lediglich der Vertrag verlängert würde , aber mein monatliche Betrag der selbe bleiben würde ! das stimmte nicht ! Es ist sozusagen eine glatte Lüge gewesen. Ich sollte wie sich später herausgestellt hat , pro Monat ca 10€ mehr bezahlen. warum passiert sowas ? Wie kann das sein ? Das ist meines Erachtens Betrug , über den Tisch ziehen , einfach anstandslos! Hat die Telekom das nötig ? Ist diese Firma so unseriös? wie kann das sein ??
Hallo,
ich bin im September von einem Mitarbeiter der Telekom angerufen worden, der mir sagte, dass er gerade dort arbeitet, wo man meinen Anschluss für Magenta TV freischalten könne. Die vertragliche Konsequenz wäre nur eine Vertragsverlängerung um weitere 2 Jahre , jedoch keine Preiserhöhung. Bei mehrmaligen Nachfragen war immer wieder die Antwort, dass lediglich der Vertrag verlängert würde , aber mein monatliche Betrag der selbe bleiben würde !
das stimmte nicht ! Es ist sozusagen eine glatte Lüge gewesen. Ich sollte wie sich später herausgestellt hat , pro Monat ca 10€ mehr bezahlen.
warum passiert sowas ? Wie kann das sein ? Das ist meines Erachtens Betrug , über den Tisch ziehen , einfach anstandslos!
Hat die Telekom das nötig ? Ist diese Firma so unseriös? wie kann das sein ??
Es gab doch sicher eine Auftragsbestätigung. Was steht in dieser? Nur was dort geschrieben steht ist gültig.
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2 years ago
@Luzi7
Du bekommst Vorvertragliche Informationen und die Auftragsbestätigung, nur was darin steht ist für den Vertrag dann maßgeblich. Entspricht das nicht deinen Wünschen oder dem Angebot, dann kannst du mit einer Frist von 14 Tagen nach Auftragsbestätigung widerrufen. Machst du das nicht, so gilt der Vertrag als in der Form angenommen.
Und ja, Verkäufer versprechen dir Alles, wenn der Tag lang ist... das ist leider überall mal so (gehe mal z.B. in einen MM).
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