@Luzi7 

bri telefonischen Abschlüssen kommt vor der Auftragsbestätigung schon eine Info Mail, und dann noch eine Auftragsbestätigung hinterher inklusive Widerrufsbelehrung.

Der Gesetzgeber hat vorgesehen, dass die Betroffenen dann diese Unterlagen prüfen, ob es das ist, was telefonisch vereinbart wurde. Und dass die Betroffenen dann die Möglichkeit haben, innerhalb der 14Tsge ab Zugang der Auftragsbestätigung auf dem Wege den Auftrag zu widerrufen, wie es in der Widerrufsbelehrung beschrieben ist.

Hast du das gemacht, wie vom Gesetzgeber vorgesehen?

Luzi7

Hallo, 

ich bin im September von einem Mitarbeiter der Telekom angerufen worden, der mir sagte, dass er gerade dort arbeitet, wo man meinen Anschluss für  Magenta TV freischalten könne. Die vertragliche Konsequenz wäre nur eine Vertragsverlängerung um weitere 2 Jahre , jedoch keine Preiserhöhung. Bei mehrmaligen Nachfragen war immer wieder die Antwort, dass lediglich der Vertrag verlängert würde , aber mein monatliche Betrag der selbe bleiben würde ! 
das stimmte nicht ! Es ist sozusagen eine glatte Lüge gewesen. Ich sollte wie sich später herausgestellt hat , pro Monat ca 10€ mehr bezahlen. 
warum passiert sowas ? Wie kann das sein ? Das ist meines Erachtens Betrug , über den Tisch ziehen , einfach anstandslos! 
Hat die Telekom das nötig ? Ist diese Firma so unseriös? wie kann das sein ??

Es gab doch sicher eine Auftragsbestätigung. Was steht in dieser? Nur was dort geschrieben steht ist gültig.

@Luzi7 

Du bekommst Vorvertragliche Informationen und die Auftragsbestätigung, nur was darin steht ist für den Vertrag dann maßgeblich. Entspricht das nicht deinen Wünschen oder dem Angebot, dann kannst du mit einer Frist von 14 Tagen nach Auftragsbestätigung widerrufen. Machst du das nicht, so gilt der Vertrag als in der Form angenommen.

Und ja, Verkäufer versprechen dir Alles, wenn der Tag lang ist... das ist leider überall mal so (gehe mal z.B. in einen MM).