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2 years ago
Was steht im kundencenter
https://www.telekom.de/mein-kundencenter/vertragsdetails?c=FTB0571110336&type=fixed
Die app ist nicht immer aktuell
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2 years ago
Grüße @hb9370
Entweder eine andere Mailadresse nutzen zum buchen, oder noch bis zu ca 2 Wochen in etwa warten, bis die Kündigungen durch das System sind.
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2 years ago
Hallo @hb9370,
bei deinem Auftrag ja nicht nur einen Wegfall, sondern auch einen Weggang. Damit hat es zu tun.
Ich möchte und darf dazu nicht weiter in Einzelheiten eingehen, das wäre hier nicht datenschutzkonform.
Wann bist du denn morgen am Mittwoch, dem 15.11. gut erreichbar?
Dann würde dich ein Festnetz-Kolleg*innen anrufen.
Liebe Grüße und einen schönen Abend,
Anna Lena L.
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2 years ago
Ich bin auf dem Festnetz ab 11uhr erreichbar. Danke
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2 years ago
Hallo @hb9370,
tut mir sehr leid, dass es mit dem Rückruf heute zu 11 Uhr nicht geklappt hat.
Dürfen wir es morgen zu 11 Uhr erneut versuchen?
Ich freue mich auf Rückmeldung.
Beste Grüße
Julia U.
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2 years ago
Ja Morgen aber erst ab 15Uhr
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Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Vielen Dank für das Telefonat @hb9370.
Wie besprochen ist der Kündigungstermin der 17. November 2023.
Das andere bestätigte Datum ist von einem stornierten Auftrag. Die Endgeräte sind als abgegeben dokumentiert.
Bitte auf jeden Fall deine E-Mail-Adresse retten. Dazu klick bitte diesen Link und dann auf "Wechsel zu Freemail" klicken.
Gruß
Sören G.
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Answer
from
2 years ago
Nun habe ich gerade eben in mein Magenta geschaut und siehe da, es ist ein neuer Fehler da, VERTRAGSLAUFZEIT BIS 17.12.2023. Da soll noch einer draus Schlau werden. Schade das ich schon leider voreilig eine Gute Bewertung abgeben habe. Ne ne ne ne..
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Answer
from
2 years ago
Hallo @hb9370,
warum es zu dieser Anzeige im Kundencenter kommt, kann ich ehrlich gesagt auch nicht erklären, dieser Termin passt, mit dem, was ich sehe, nicht überein.
Allerdings tut das der Aussage von @Sören G. keinen Abbruch, der Kündigungstermin steht weiterhin wie besprochen.
Beste Grüße
Sarah S.
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Answer
from
2 years ago
So das war's dann. Nachdem immer noch keine Änderung erfolgt ist schließe ich das Kapitel Magenta TV ab, ich habe soeben bei WAIPU-TV gebucht. Trotzdem danke ich allen.
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Answer
from
2 years ago
Danke an alle die sich bemüht haben mir zu helfen. Das Problem wurde gelöst, durch Änderung des Kündigungstermins.
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