Solved
Falsches Kündigungsdatum
6 years ago
Hallo,
leider habe ich heute eine Kündigungsbestätigung für meinen Festnetzanschluss bekommen, bei dem das Kündigungsdatum nicht korrekt ist. Der Anschluss wurde im Februar 2018 geschalten. Somit sollte der Vertrag bei eingehaltener Kündigungsfrist zum Februar 2020 enden, und nicht im Juni 2020.
Es wurden weder der Vertrag noch sonstige Option hinzugebucht oder verändert, wodurch sich der Vertrag hätte verlängern können.
962
7
This could help you too
in
2533
0
3
6 years ago
@maxbrand1091
schau bitte im ersten Step was in den letzten Rechnungen als Vertragsbeginn und Ende der Mindestvertragslaufzeit steht.
Seite 2 fast ganz unten.
5
Answer
from
6 years ago
ich habe das Kündigungsdatum korrigiert.
Grüße Detlev K.
Answer
from
6 years ago
Super, vielen Dank dafür!
@Detlev K. Bekomm ich das schriftlich bestätigt?
Answer
from
6 years ago
es wird durch die Änderung des Datums keine neue Auftragsbestätigung erzeugt.
Ich schicke Ihnen aber gerne eine E-Mail mit einem Screenshot aus dem Buchungssystem, wo für Sie das Kündigungsdatum zu sehen ist.
Grüße Detlev K.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
ich habe das Kündigungsdatum korrigiert.
Grüße Detlev K.
0
Unlogged in user
Ask
from