Hallo zusammen, 

Im Rahmen einer Störung der Festnetztelefonie wurden alle Endgeräte ausgetauscht. Im Verlauf, weil die Störung nicht behoben wurde hat man mir gesagt, dass scheinbar das DeCT Siganal, welches über das Wlan Netz läuft durch was auch immer zerschossen wird und somit eine funklose Telefonie nicht möglich sei. Das SP11 verliert immer die Verbindung.

Also sollte ich es wieder analog anschließen.

Leider habe ich im Austausch durch den Kundenservice ein SP11 erhalten ohne analogen Anschluss, aber das ich davor hatte ist mit analogen Anschluss gewesen. Jetzt sagt man mir am Telefon, leider können wir das nicht austauschen ich soll Vtech anrufen, 0180 Nummer. 

Was soll das bitte? Es kann doch nicht sein, dass ich jetzt wieder irgendwo anderes anrufen muss zusätzlich eine kostenpflichtige Nummer dazu kommt.

Ich bitte um Rückmeldung und Bearbeitung, da ich es langsam leid bin, das die Festnetztelefonie seit über 6 Monaten nicht anständig läuft und man nicht mal eine Entschädigung oder ähnliches bekommt. Was nicht mal schlimm ist, wenn es denn mal laufen würde.