Hallo,ich habe vor zwei Tagen Sky gebucht und auch schon von Sky die AB erhalten. Trotzdem erscheint immeer noch 'Sie haben diesen Kanal nicht gebucht'.Sky meint, es müsse an der Telekom liegen.Wer kann da nachschauen? Im Kundencenter steht nichts von Sky als gebuchte Option.

Ich habe eben schon an mir selbst gezweifelt @styl3r. Kann es sein, dass du heute deine Pakete bei Sky gewechselt hast? Ds hat zumindest die nette Mitarbeiterin von Sky im System gesehen. Als ich vorhin noch bei Sky angerufen habe, war es noch die alte Paketstruktur. Nun habe ich aber auch noch die anderen Pakete freigeschaltet. Viel Spaß mit dem rundum sorglos Paket. GrußSören M.

Und welches Datum steht zur Ausführung in der Auftragbestätigung ?

‎Family Card Basic 5. Gen - Rufnummernmitnahme zu Congstar

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Family Card Basic 5. Gen - Rufnummernmitnahme zu Congstar

4 years ago

Hallo,

ich würde gerne eine Family Card Basic Rufnummer zu einem anderen Anbieter portieren. Gibt es dafür ein Formular o.ä.?

Vielen Dank,

Christian

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4 years ago
Hallo @kerniebc

die Rufnummernmitnahme kann doch auch durch den neuen Anbieter eingeleitet werden - oder bin ich da falsch informiert? Stell doch einfach die Frage mal bei Congstar.

Gruss -LERNI-
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4 years ago
Hallo Christian (@kerniebc ),

das Formular welches du für die Portierung benötigst, heißt Kündigungsformular. Bei einer Rufnummernmitnahme zum Vertragsende ist lediglich eine hinterlegte Kündigung Voraussetzung. Die musst du als Kunde auch selbst einreichen. Alles andere erledigt der neue Anbieter. Anhand deiner im Profil hinterlegten Daten konnte ich sehen, dass du dahingehend schon tätig geworden bist. Ich seh da also von unserer Seite erstmal kein todo mehr. Falls doch noch etwas sein sollte, gib mir ein kurzes Zeichen an dieser Stelle.

Viele Grüße
Michael
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