‎Fast 2 Jahre ständig Internetausfall mehrmals täglich

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Fast 2 Jahre ständig Internetausfall mehrmals täglich

2 years ago

Seit fast 2 Jahren haben wir ständig täglich zig mal Internet Ausfälle geschweige denn von der Leistung die wir bezahlen und die wir im Endeffekt haben

Etliche Telefonate mit der Telekom einige Besuche vom Techniker das Ergebnis Null

Es ist nicht mehr lustig man zahlt einen hohen Preis jeden Monat und hat nicht mal die Hälfte der Leistung die man bezahlt

503

2 years ago
@Nicki35deg Welche Gräte sind am Start und was haben die Techniker bisher gemacht?
1
Answer
from
2 years ago
Guten Abend @Nicki35deg & willkommen!

Nicki35deg

@Nicki35deg wrote: Seit fast 2 Jahren haben wir ständig täglich zig mal Internet Ausfälle geschweige denn von der Leistung die wir bezahlen und die wir im Endeffekt haben

@Nicki35deg wrote: Seit fast 2 Jahren haben wir ständig täglich zig mal Internet Ausfälle geschweige denn von der Leistung die wir bezahlen und die wir im Endeffekt haben

Nicki35deg
@Nicki35deg wrote: Seit fast 2 Jahren haben wir ständig täglich zig mal Internet Ausfälle geschweige denn von der Leistung die wir bezahlen und die wir im Endeffekt haben

Ein sehr langer Zeitraum und tut mir leid, dass dich diese Abbrüche schon so lange verfolgen. 😕 Da es jetzt schon etwas spät ist, um spontan (und mal ebenso) bei dir zu läuten, geht es morgen früh dann weiter. Hab' weiterhin einen schönen Abend.

Greetz

Stefan D.
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago

Nicki35deg

einige Besuche vom Techniker das Ergebnis Null

einige Besuche vom Techniker das Ergebnis Null

Nicki35deg
einige Besuche vom Techniker das Ergebnis Null

Also wurden die Störungen von den Technikern nicht weiter verfolgt?

Das kann ich mir kaum vorstellen, da die Techniker alles dokumentieren und Rückmeldung an die Telekom geben. Also muß man auch zu einem Ergebnis gekommen sein.
5
Answer
from
2 years ago

Nicki35deg

Wäre jetzt erreichbar

Wäre jetzt erreichbar

Nicki35deg

Wäre jetzt erreichbar

Du weißt nicht wann das "jetzt" gelesen wird und niemand weiß auch bis wann.

Besser: hier im Forum ein großzügiges Zeitfenster für einen Rückruf des @Telekom-hilft-Team angeben, danke.
Das Team ist von 7:00-23:00 im Einsatz, täglich.

und:

Wenn Du das @Zeichen in Deiner Antwort nutzt bekommt der Adressat eine Meldung, ich mache das hier mal für Dich:

@Alexander M. scheint ja im Dienst zu sein und ist jetzt "angeklingelt", vielleicht klappt's ja.

Answer
from
2 years ago
@Nicki35deg Ich hatte leider wieder keinen Erfolg Wir versuchen es einfach heute Abend zwischen 17-18 Uhr erneut. Grüße Alexander M.
Answer
from
2 years ago
Guten Morgen @Nicki35deg,

ich konnte dich telefonisch leider auch nicht erreichen.

Nenn mir gern ein erneutes Zeitfenster.

Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.

Viele Grüße

Behar A.
Unlogged in user
Answer
from