Fehlende Auftragsbestätigung
3 months ago
Hallo Telekom Team, ich habe gestern die Auftragsbestätigung für die Umstellung auf MagentaZuhause M Hybrid erhalten. Leider fehlt hier der besprochene Kauf des Speedport Smart 4 Router und die Miete für den 5G Empfänger. Kommt diese AB separat?
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3 months ago
Hallo @klausheuvel,
herzlich willkommen in unserer öffentlichen Community 😊
Es ist ganz wichtig, dass du hier keine Dateien teilst, wo deine persönlichen Daten zu sehen sind. Daher habe ich die Datei gelöscht.
Tut mir leid, dass der Router hier vergessen wurde. Lass uns das schnell nachholen.
Bitte befülle dein Profil mit einer Rückrufnummer und gern auch deiner Kundennummer. Die Daten können nur wir Teamies sehen 😉
Anschließend freue ich mich hier über eine Rückmeldung von dir. Teil mir auch gern ein passendes Zeitfenster für einen Rückruf mit.
Liebe Grüße
Swetlana
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3 months ago
Hallo Swetlana,
vielen Dank für Deinen Hinweis. Die Rückrufnummer und Kundennummer habe ich in meinem Profil ergänzt. Unter der angegebenen Telefonnummer bin ich ständig erreichbar.
Liebe Grüße,
Klaus
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3 months ago
@klausheuvel,
vielen Dank für das freundliche Gespräch 🤗
Ich habe dir den Speedport Smart 4 zum Kauf und den 5G -Empfänger zur Miete, wie gewünscht gebucht.
Hab ein tolles Wochenende☀️
Liebe Grüße
Swetlana
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